何晓春与结对“亲戚”的全家福。德群办摄

■ 本报记者 田杰

“太阳出来暖阳阳，认亲干部串门忙；推心置腹拉家常，了解困难在现场；你来我往情谊长，城里‘亲戚’帮大忙。”在善地德格，诸如此类的山歌表达了农牧民群众对群众工作全覆盖常态化发自内心的赞许。

走山路、进村寨、入牧场、访寺庙，探访雪山脚下、白云深处的“亲人”，把党和政府的温暖与关怀实实在在地送到农牧民群众的心坎上。一次次登门拜访，一次次促膝谈心，一次次电话问候，一件件好事实事，让“亲戚”们暖在心里、喜上眉梢。

“结对认亲”，绝非表面文章，而是承载着实实在在的内容：每月电话联系一次、重要会议传达一次、党纪国法宣讲一次、惠民政策讲解一次、发展思路指导一次、实用技术传授一次、春耕秋收帮助一次、子女上学动员一次、重病住院探望一次、重大节日走访一次；有重病住院必访、有子女辍学或待业必访、有意外灾害必访、家中有人去世必访、有思想异常必访、重大节日和敏感节点必访。“十个一次”和“六必访”，既是量化指标，更是考核制度。德格县硬是把这项常态化的工作模式抓得有声有色。从烈日、风雪中的艰难走访，到草原深处的苦苦“寻亲”；从“联系卡”填写时的“不屑一顾”，到黄昏夜幕时的“登门等候”；从先前的“兵团式”集中看望，到随后的“每月轮换背包进驻”；从“一对一”档案的建立，到“亲情”信息库的完善；从最初的“避而不见”，到而今的“敞开心扉”；从有事找‘亲戚’，到凡事问‘亲戚’；……一番脚踏实地的真“结对”、真“认亲”、认“真亲”，不仅填平了机关与基层、干部与农牧民群众之间的感情“鸿沟”，而且拉近了彼此之间的心理距离。记者在德格采访期间，常常能听到这样感人的故事：生病了，有“亲戚”联系医院；缺技术，有“亲戚”上门传授；去办事，有“亲戚”可以咨询……难怪牧民们纷纷主动要求与干部结对，进而出现了“争亲戚”、“抢亲戚”、“夸亲戚”、“念亲戚”的欢欣场景。

中秋节前夕，记者在白垭乡冷茶村采访时，村民扎西班九一边整理着货架上商品，一边津津有味地哼着小曲。这位神态安详的老人，两年前完全可不是这样。他清楚地记得，2012年8月15日早上，正在家里喝早茶时突然听到有人在敲门，当他打开房门时发现是三名“干部模样”的人。其中一位中年人直截了当询问 道：“你是不是扎西班九哦？我是你的亲戚，今天我是特意来串门的！”扎西班九一脸茫然地打量着眼前这位素不相识的“亲戚”，然而，当他从“亲戚”手中按过哈达、茶叶和糖果时，当他将“亲戚”迎进屋里拉家常时，他终于知道了这位突如其来的“亲戚”不是别人，正是县委书记何晓春。在一问一答式的对话中，毫无“官架子”的何晓春虽问得仔细、记得认真，可扎西班九却显得是那样的不以为然。临别时，何晓春将当场填写好的“结对认亲卡”递给了扎西班九，并郑重其事地承诺道：“大哥，从今天起，我就是你的‘亲戚’了，有什么事尽管给我打电话，我会尽力帮助你的！”尽管何晓春说得情真意切，可扎西班九依旧是半信半疑。在日后的一次次接触中，他对“亲戚”的好感虽渐渐增多，但对“亲戚”作出的承诺始终觉得是“信口开河”。 （紧转第三版）