11月11日，工作人员在宁夏银川申通快递公司分拣中心分拣快件。 新华社发

截至12日零时，天猫方面数据显示，“双十一”交易额突破571亿元人民币，创全球最大单日购物纪录。

虽然外界早就预测今年“双十一”成交额将再次刷新，但当天消费者购物速度之快仍突破想像：活动开场3分钟突破10亿元；14分02秒，突破50亿元；38分28秒之后，交易额冲到100亿元，其中无线占比45.5％。

商家也不断刷新成交记录。截至11日中午12时，天猫有12家店铺销售额过亿元，消费者购买最多的是手机、服饰、家具、电器类商品，42家店铺的销售额超过5000万元，小米官方旗舰店支付金额首个突破10亿元。

到目前为止，“双十一”购物节已经举办6年。历年“双十一”，其成交额都呈几何增长，2009年销售额5200万元，2010年增至9.36亿元，2011年飙升至52亿元。在2012年，天猫实现191亿元成交额，刷新全球网购节单日销量记录。

2013年“双十一”销售额达362亿元，占到当天中国社会消费品零售总额的一半以上，是美国年度最大网络购物日——“网络星期一”的2.5倍以上。

沿海城市消费实力仍居榜首。实时数据显示，截至14时20分，全国消费额排名前三的省份分别为广东、浙江、江苏，其次为上海、四川、山东、北京、湖北、湖南、河南。

阿里巴巴提供的数据显示，不少境外消费者也参与到网购中，截至12日零时，217个国家和地区的消费者进行了交易，其中消费额排名前三的国家和地区分别是中国香港、美国、中国台湾，接下来是澳大利亚、加拿大和新加坡。

■ 直击

今年38分钟破百亿元

浙江杭州，临近11日零点，阿里巴巴西溪园区，“双十一”数据直播大厅，比往年更多的媒体、更大的屏幕，都在期待见证一场更为疯狂的“中国式血拼”。

从六年前5200万元人民币成交额，爆炸式增长至去年的350亿元，作为阿里巴巴纽交所成功上市后的第一个“双十一”，这次的数据直播吸引了海内外近五百家媒体。比往年多了许多外国记者的身影，也彰显这次“双十一”的不同意义——新晋全球第二大互联网公司、首次把“双十一”办向全球……

“五、四、三、二、一”，倒数声落，直播屏上的成交数据自第一秒开始就飞速跳转，前一秒还在近百平方米大屏前屏气凝神的人们，瞬间就被疯长的数字迷乱了双眼。

30秒成交3000万元，2分钟成交8亿元，当2分53秒成交额即达到10亿元、比去年快了近3分钟时，全场爆发出掌声和欢呼。不只是因为见证，更是因为这场狂欢中你我都是主角——不少媒体同行甚至“走了神”，争分夺秒为早就填满的购物车付款。

11000名阿里员工不停奋战的24小时，让全世界的网购者尽情享受“双十一”的快感。而近百万人的客服力量，以及超过125万快递员的全力支持，让这场网购盛宴在“社会化协作”中创造着一个个奇迹。

11日零时15分，广东佛山一位买家刚刚购买的冰箱就已送达。2小时5分钟，来自荷兰的进口奶粉就已送至杭州江干区的买家陈先生手中。

“双十一”让原本寂寞的“光棍节”成了网购一族的狂欢，这一秒的你或许正在同成千上万人争抢一件衣服，这其中的紧张、惊喜，让当代中国人消费欲望的出口变得宽广和有趣。只不过这一次，还有全球更多国家和地区的人们加入了狂欢。

现场全球交易图显示，仅仅过了一小时，全球已经有179个国家和地区被当地的“双十一”参与者点亮。香港迅速成为中国内地之外最积极的网购参与者，而美国也很快跃居第二位——正值白天工作日的大洋彼岸，不知有多少人正在“开小差”为“双十一”疯狂。

此次数据直播还反馈了网购中通过移动端无线支付的成交占比。数据显示，“双十一”开场后无线支付占比一度高达80％，说明有许多预先做好功课的网购族早早地备好了购物车，只待时间一到，可能就在被窝里用手机、平板电脑完成了交易。此后，无线占比逐步下降，一小时后已降至45％左右。

0时38分，现场再次响起热烈的掌声和欢呼，天猫“双十一”成交额突破100亿元大关！相比前年的13小时、去年的近6小时，这次突破百亿的速度令所有在场者大呼“难以置信！”

■ 短评

“双十一”走好需监管保驾

随着规模扩大、战线拉长、参与电商增多，人们从“双十一”中读到了“虚假折扣”、“价格战”、“卖噱头”、“疯狂”等词汇，“双十一”正在被打上负面烙印。

发起者的初衷是为了企业自身利益的最大化，发展至今日“双十一”已经成为电商、卖家、消费者共赢的“人造购物节”。无论是对于个人、相关企业还是服务业而言，这个购物节都扮演了一个重要角色。

一个令人忧心的现实是，狂欢背后隐藏着诸多风险且有扩大之势。据统计，2013年“双十一”狂购后退货率达25%，部分商家甚至高达40%。除此之外，房地产、互联网理财、基金等复杂产品的登陆更让“双十一”变得不那么容易看明白。

六年来，“双十一”当日的支付宝交易额翻了数百倍，参与者不计其数。应该说，规模的爆发式增长以及产品的快速全覆盖带来了巨大挑战，商家、消费者、监管者都需要适应。

今年是新消费者权益保护法和《网络交易管理办法》出台的第一年。对消费者来说，有了法律后盾，在理性消费的同时，应把法律作为保障自身权益最有力的武器。而电商应多从消费者角度出发，把好商品的质量关和售后服务关。监管者则需尽快跟进，全方位净化网络购物环境，让网络购物节能够健康地走下去。 （本栏据新华社电）