本报讯（姜久勇）“以前我们到县里、乡里才能办好的事情，现在在家门口就有包村干部来为我们代办了，让我们省了不少心，也给我们节约了一大笔往返的开支”。康定县吉居乡吉居村群众比角阿青拿到包村干部为他代办的农村低保证和新农合报销资金后感慨地说，最近全县都在治理慵懒散浮拖，通过扎实开展该项活动，干部作风变了，群众得到了很多实惠。

据了解，该县地广人稀，居住在偏远山村的群众到县上、乡上办事很不方便，对办公地点和办事程序不熟悉，有时群众为盖一个章、签一个字、办一个证往往要来回跑几趟路，给群众造成了到相关部门办事难、“跑断腿，磨破嘴”、办事效率低等不良影响。

如何破解这一难题，方便群众办事？在治理慵懒散浮拖专项行动中，该县结合“走基层”活动，机关干部通过进农家门，结农家情，了解群众诉求，解决群众困难。

针对群众见不到干部、办事不便等问题，最近，康定县委出台了《关于解决乡镇联系服务群众“最后一公里”的实施意见》，乡镇包村干部按照“谁受理、谁跟踪”原则和“申请受理→承诺代办→回复结果→效果评价”程序，向群众发放便民服务联系卡和办理事项宣传资料，采取“定点代办、上门代办、应急代办”等形式，坚持每半月不少于4天进村受理民事代办服务事项，回复民事代办情况，接受群众现场评价，服务项目包括社会救助、社会保障、计生服务、农牧业服务和其他服务等内容。

推行民事代办服务以来，到目前，全县建立了民事代办点244个，代办群众事项319件，其中办结178件，极大地方便了群众。从坐等群众上门，到主动上门服务，康定将机关工作人员和农村干部的办公室搬进村组，搬进农家，方便群众办事，惠及民生。