（紧接第一版）就是要化解信访事件、处理矛盾纠纷要有耐心、细心、诚心，任劳任怨地服务信访群众，真正担当起守卫和谐甘孜之责；保持普通百姓之心，就是要以密切与群众血肉联系，维护好群众的合法利益为出发点，尊重群众、依靠群众、相信群众、教育群众、引导群众，解决信访突出问题，化解矛盾纠纷、提升群众幸福指数；保持亲民为民之心，就是要用最真的心、最纯的情、最大的智慧，以人民群众利益为重、以人民群众期盼为念，真诚倾听群众呼声，反映群众愿望，真情关心群众。

胡昌升要求，各县各部门要结合实际，真抓实干解决信访工作的重点和难点；要结合群众工作全覆盖常态化，推进群众信访工作落实落地；要针对当前信访工作新形势、新任务、新趋势，创新信访工作新方法，使全州信访工作迈上新台阶。

向秋强调，抓信访就是抓主动创稳，抓信访就是抓经济发展，抓信访就是抓民生改善，抓信访就是抓作风转变。各县各部门一定要高度重视，切实领会好、贯彻好、落实好本次会议精神。

州委常委、康定县委书记唐强，州人大常委会副主任李致民，州政府副州长、公安局长舒文，州政协副主席周冬秀，州法院院长吴良军出席会议。州处置信访突出问题和群众性事件联系会议成员单位、州级相关部门负责人，各县县委书记、分管副县长、群工局局长，海管局局长参加会议。