“特价”商品下单后却是原价，网购快递被人冒领，买辆新车发现是召回产品……面对令人防不胜防的消费“陷阱”，消费者权益如何依法得到保护？最高人民法院15日发布多个消费者维权典型案例，以案说法。

销售过期食品、假冒药

经营者被判“退一赔十”

【基本案情】殷崇义向武汉汉福超市有限公司汉阳分公司购买桃花姬阿胶糕一盒，后发现食品已过保质期。法院判决汉福超市退还货款251元，十倍赔偿货款2510元，赔偿交通费500元。

刘新向陕西立新药房购买4盒“快速瘦身减肥胶囊”，后登录国家食品药品监督管理总局网站查询未找到该产品相关信息，根据产品包装上的批准文号查出该保健品名称为“俏妹牌减肥胶囊”。法院判决立新药房退还刘新货款280元，并向刘新赔偿十倍购物价款2800元。

网购“特价”藏猫腻

销售者被判赔款

【基本案情】2014年4月8日，小米公司官方网站发布广告：“10400mAh移动电源‘米粉节’特价49元”。王辛当日在网站上订购了两款移动电源：10400mAh移动电源69元，5200mAh移动电源39元。王辛起诉小米公司实施价格欺诈，法院最终判决王辛退还两个移动电源，小米公司保底赔偿王辛500元，退还王辛货款108元。

李晓东在淘宝网购买酒仙公司销售的白酒6瓶，网上商品页面描述为“白酒中国名牌52度五粮液（1618）500ml特价”，成交价为8394元，后发现该白酒在淘宝店铺中标注的商品“特价和原价”相等。之后双方约定退货，酒仙公司赔偿8394元，如一方违约则承担总金额20％的违约金，但酒仙公司未履行该协议。法院判决酒仙公司给付李晓东赔偿款8394元，并承担违约金1678.8元，共计10072.8元。

网购快递被人冒领

销售者承担赔偿责任

【基本案情】杨波以网购形式从付迎春开办的电子经营部购买价值15123元的电脑一台，付迎春委托巴彦淖尔市合众圆通速递有限公司送货。该货物到达交货地后被他人冒领。杨波起诉速递公司和付迎春后，法院判决付迎春赔偿杨波已付的电脑款15123元及邮寄费95元。

空调安装出问题

销售者要担责

【基本案情】吴军梅向苏宁购买大金牌空调机一台，总价款8051元，苏宁公司派人到吴军梅家中安装空调机。之后，吴军梅家中客厅及相邻房间的地板、墙面被水侵蚀。经大金空调售后人员检查确认，空调机排水管通过的墙洞处没有封堵，老鼠咬断墙洞处排水管漏水。吴军梅起诉苏宁公司后，法院判决苏宁公司赔偿吴军梅实际修复费用12175元。

销售已公告召回的汽车

退车再加车款一倍赔款

【基本案情】2013年9月28日，王毅向天津中进汽车公司购买欧蓝德汽车一辆，价款24.98万元。而在2013年6月4日，三菱汽车销售（中国）有限公司发布召回公告，召回车辆范围包括王毅所购车辆。王毅起诉后，法院最终判决，王毅向中进汽车公司退车，中进汽车公司退还王毅购车款24.98万元，加倍赔偿王毅24.98万元，并赔偿王毅车辆购置税等共计35677元。 (据新华社电)