本报讯（尼胡克布）笔者日前从泸定县“十一”黄金周工作安排部署会上获悉，为确保黄金周安全、有序，该县提前对此项工作进行部署，要求各涉旅部门要突出抓好旅游安全工作。

该县认真分析全县游客量以及县内宾馆饭店接待、泸定桥和市政设施建设等新情况、新特点，并明确了泸定县旅客投诉处置机制，要求全县各涉旅部门要按照黄金周的新特点，围绕黄金周期间“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，务必做到预案必须熟悉、游客的吃住行安全必须保障、旅游市场和环境必须监管到位。要求各涉旅部门要突出抓好旅游安全工作，集中一周时间对G318和S211线主要旅游交通线路、旅游住宿、旅游景区、旅游餐饮场所等游客密集场所和重点环节进行全方位的安全大检查，及时消除旅游安全隐患；突出抓好市场治理工作，县旅游产业领导小组办公室要切实起好牵头作用，联合公安、交通、食药工商质监、卫生、消防等有关部门，进一步强化联合执法，切实加大整治力度；要认真落实以人为本、以游客为中心的服务理念，重视旅游从业人员诚信经营和优质服务教育工作，各相关部门和各类旅游接待单位要广泛开展“微笑服务”、“细微服务”、“明明白白消费”等活动，及时有效处理游客投诉，切实保障消费者的合法权益；各成员单位要明确责任、强化监管、狠抓落实，营造良好旅游环境。