■ 新华社记者 熊琳 林苗苗

“双十一”刚刚过去，您网购的商品是否遭遇假货？互联网时代，信息共享方便快捷，您辛苦创造的知识产权成果是否也遭遇过免费下载？面对日益开放的互联网环境，如何最大限度避免侵权行为发生？权利被侵害后，怎样才能更好地维护自身利益？法律专家教您几招“秘诀”。

【秘诀一】网上买到假货，起诉谁更方便？

北京市第一中级人民法院民四庭法官邵普：根据《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。

【秘诀二】网购遇到假货，去哪儿起诉更方便？

北京市海淀区人民法院法官苏航：即如果买到假货，消费者要在被告住所地的法院起诉。然而根据民事诉讼法司法解释，网购产品遇到假货，消费者一般可以在住所地法院起诉。

【秘诀三】“一经拍得，概不退货”规定是否有效？

北京市第一中级人民法院民四庭副庭长杜卫红：在网络购物中，格式条款比较常见。比如“一经售出，非质量问题不得退换”“一经拍得，不退不换”等。此类格式条款，一般应为无效，因为这些条款违反了法律的强制性规定。

【秘诀四】遭遇“买家已付款，卖家不发货”怎么办？

邵普：消费者下单购买商品，并已支付货款，商家却称未对消费者订单进行确认，合同尚未成立，消费者无权要求发货。遇到这种情况，法院要根据个案详情综合判定。

【秘诀五】网购商品与商家宣传不一致怎么办？

北京市第一中级人民法院民四庭法官范术伟：网购中，商家是否存在虚假宣传，总的判断原则是，若商家故意告知虚假情况或者故意隐瞒真实情况，诱使买方作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。

【秘诀六】怎样维权才能耗时少、成本低？

北京盈科律师事务所高级合伙人王军：由于消费者通过网络购买的多是食品、服装、日用品等价值不是太高的商品，发生争议时，如何维权才能耗时较少、成本较低？当前，国内一些大型网购平台正在逐步建立第三方争议调解机制，消费者可以根据自身情况，申请该项服务。

【秘诀七】著作权人如何降低被侵权可能性？

北京市海淀区人民法院法官曹丽萍：著作权人想降低被侵害的可能性，可以在作品上市前，第一时间向知名视频播放网站或书库发出“预警函”，告知对方不要使用盗版链接作品，建议通过正规渠道购买版权，以降低侵权行为发生的可能。