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2017年6月23日 星期
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亚丁景区
服务质量得到全面提升
2017-06-23

本报讯(彭守刚)近期,亚丁景区开始进入旅游旺季,为满足日益增多的游客需求,亚管局多措并举,全面提升服务质量。

该局成立应急领导小组,明确责任,细化举措,科学预判和应对突发状况。结合景区游客和转山群众人数逐渐增多的实际,从6月14日起,景区售票时间和观光车发车时间均提前到早6点30分;同时结合智慧景区建设,首次使用电子设备快速准确读取身份证和护照信息,提高工作效率。在此基础上,景区强化日常巡查力度,维护景区秩序,并联合市场执法监管部门严厉打击制售假冒伪劣商品、揽客兜售等不法行为,营造良好的旅游市场环境。维护旅客合法权益,设立投诉点、公布投诉电话,及时受理投诉,妥善解决消费纠纷;积极探索建立旅游市场秩序情报机制,发展了一批综合素质较高的人员作为“情报员”,提供各类不良行为线索,并给予一定奖励。

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