本报讯 近日，任先生来到理塘县政务大厅排号机前取了三个窗口号，办了三件事，用他的话说：“进一家门，办了多家事”，这是理塘县政务中心推进“一窗式”政务服务改革给老百姓带来的实实在在的好处。

去年3月1日，当理塘县委书记格勒多吉深入政务中心调研并了解整体运转及行政审批入驻事项后，当即召开现场会，要求中心按照规范化管理模式，着力提高服务质量，并投资350万将原康南会议中心和康南救灾物资储备中心所属的两层楼1240平方米房屋进行装修，作为县新政务服务中心大厅、社保大厅和中心办公室。

据了解，新拓建的中心内设两个大厅共48个办事窗口， 22个后台办公室，一间会议室、一间开标室、一间监控室，14个行政办公室。2017年10月中旬，涉及21个部门的60名工作人员入驻服务中心大厅，入驻事项224项，其中行政审批166项、公共服务58项。市民可以在大厅办理社保、医保、就业、医疗救助、城乡低保、婚姻登记、工商登记、征缴各类税收和不动产登记、建设施工项目前期备案、建房许可等事项。

进入县政务服务中心的行政审批项目和其他服务事项，一律将“法律依据、申报材料、办理时限、办理流程、收费标准”等事项向社会公开，切实建立首问责任制，限时办结制、过程公开制等责任追究制，并在中心大厅设立“咨询服务”，设置监督投诉台（咨询台），配置打印复印、手机充电、书写文具、饮水机等多项便民服务设施。同时，为加强对政务服务中心工作的监督管理、严肃党纪政纪、转变工作作风，县纪委纪检组及时入驻政务中心，加大效能问责力度。

任先生高兴地说：“今天我是来帮朋友办‘三证合一’的，自从工商、国税、地税进驻政务大厅，给我们老百姓带来了很多方便，原来办证需要先到工商局去注册后，再跑国税局、地税局去备案，因为三个单位距离都交远，一来一回很浪费时间，现在我们可以合理安排时间一厅办理。”截止目前，行政审批事项受理356件，办结321件，正在办理35件，受理公共服务事项2584件，办结2584件，接受各类咨询2893件，没有收到任何投诉。