◎理塘县委中心报道组 叶强平

甘孜日报讯 “书记，我们3家居住在康巴街与格聂西路交叉口，地下没有排污系统，造成下水道堵塞，给生活带来诸多不便，县上什么时候能解决？”5月23日，理塘县高城镇车马村曲登向大接访的县委书记格勒多吉反映诉求。

格勒多吉一边详细记录，一边向高城镇党委书记询问具体情况，当场叫来住建局长，了解出现问题的原因。并嘱咐群工局长，列出问题清单，交办解决部门，明确解决时限。曲登得到答复后，满意地离开现场。

当天，理塘县还开展了联合大接访暨信访条例宣传活动，按照“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”的工作要求，15名县处级领导干部、信访联席会议成员单位、5个片区工委、24个乡镇的54名正科级领导，参加了领导干部大接访活动暨县委书记接访日活动，接待来访群众70批120人次，现场解决问题60件，转交办10件。群众反映的问题主要包括土地类、市政建设、房屋产权、涉法涉诉等诉求。现场发放藏汉双语《信访条例》宣传单500余份，适时教育引导来访群众以合理合法的方式维护自己的合法权益。

大接访实行排队等待、统一登记、分类导引、对口接谈、现场调处、立案交办、监管督查、限时办理等工作流程。参与接谈的各部门领导按照职责分工对口接待反映本部门、本系统、本辖区信访事项的来访群众，对诉求简单、政策明确的，当场给予明确答复。群众来访反映问题未涉及到参与部门的，由县委群工局负责接待处理。

“我是供排水公司的临时工多吉，工作快3年了，到现在还没有转正，像我这种情况的公司有12人，想知道好久才能成为正式职工？”格勒多吉解释说：“按照企业改制要求，争取6月底依照程序，通过考评，合格后才能录用。你们要提高服务质量，得到老百姓的认可。”2个多小时，格勒多吉共接待群众18批42人次，当场解决问题14件，转交办4件。

据了解，理塘县将继续深入开展领导干部大接访活动暨县委书记接访日活动，进一步做到与群众“零距离”接触，“面对面”交谈，“心贴心”交 流，认真倾听群众的诉求和愿望，及时、就地、有效化解一批事关人民群众生产生活、影响当前社会和谐稳定的矛盾纠纷和信访突出问题，努力实现“四个集中解决”的目标任务。