（紧接第一版）分门别类、建档立卡逐案建立“病历本”，便于随时查看、随时调阅，动态掌握、跟踪督办。

从细切好一道“脉搏”。坚持以人民为中心，切准维护群众合法权益脉搏，先后组织召开6次专题研判会，对交办信访案件逐件研判、集中“会诊”，并对办理过程采取“看办理主体是否适格、看受理是否及时、看办理上报是否准时、看办理结果是否准确、看整改落实是否到位”的方式全程开展“回头看”，找准症结、瞄准靶心、有的放矢，增强整改的针对性和实效性。

从实配好一副“猛药”。 以“问题整改到位”为核心，以“强化实地督导”为抓手，前后6次派出工作专班，深入基层一线、深入涉事乡镇，开展环保信访案件办理工作实地督查督导，做到入户走访、现场指导、对症下药、因案施策、倒逼责任。同时，采取 “一表式”督办、“挂账式”销号的方式拿硬措施、下真功夫，确保办结一件销号一件，实打实推动交办案件整改落实到位。

宁力 黄玮 张寅