◎储旭东

随着智能手机的普及，手机App的数量越来越多、功能越来越强，给人们的生活带来很大的便利。但与此同时，App同质化的现象也较为严重，就拿互联网通讯领域来说，各大知名互联网公司均有自己的App品牌，但毫无疑问的是，谁的功能更强劲、设计更人性，那么受众就会更广泛、普及度更高，毕竟没有用户希望同类应用“摆一屏幕”。

同样的道理，却在政务App上让人犯难。据《人民日报》报道称，有村干部展示他的手机，上面安装了10多个政务APP，涵盖了党建、财务、民政、社保、综治、计生、环保等不同领域。根据要求，该村干部需定期通过这些APP，填写上报有关工作情况和基层群众生产生活情况。“政务APP太多了，有时连账号密码都弄混了。每天围着这些APP转，哪还有时间走村串户。”这位村干部抱怨说。

如果安装App是为了自己用，那自然会符合市场规律，哪款品质良好、用得顺手便用哪个。但政务App则不然，每一款App的安装，都是为了工作的深入开展，并不存在市场选择机制，哪怕同质化再严重，也自然是舍去谁都不行。当然，我们并不能因此就否认各级各部门在掌上办公领域的努力，毕竟有了政务App，工作的效率必然会得到大幅提升。但我们也要看到，越往基层走，工作人员越是“分工不分家”，基层干部身兼数职是常事，太多的App，也会间接催生重复填报、要求不一等“填表牢笼”困境。

近年来，随着“放管服”纵深推进，“一网通办”也成了“互联网+政务”的新名片，给广大群众带来巨大的服务便利、更快捷的办事体验，而部门之间的不少信息壁垒也逐一打通，让“群众少跑腿、数据多跑路”成为政务服务最动人的口碑。对广大群众的理解与支持的确重要，但也更应当放大覆盖面，同步加强对干部队伍自身的工作支持。实现“一网通办”的政务服务，说明畅通部门信息渠道并非难事，何妨更进一步、更快一些让“一App通办”成为现实，给基层工作来个提质增效，为基层干部减减负？

“一个App管到底”，这是广大基层干部的呼声。不妨进一步加大政务App的整合力度，进一步对掌上平台进行梳理，把那些可有可无、用处不广泛、长期无人问津的App尽快取消、“下架”，留下那些常规性使用的App，进行深度融合，真正让“最多录入一次”成为现实。当然，整合成一个App不是简单“装个框子”“套个外套”那么简单，要不断增强应用的功能，提升实用性，既要确保录入的信息、资料满足于各级各部门调取的基本需要，也要提升“算法”的精准度，让数据的“前台”和“后台”都能提升工作效率，更要做好设计，突出人性化使用，让App不那么“面目可憎”。可以说，政务App要实现“叫好又叫座”尚有一段路要走，还需多听听来自基层干部这些“用户”的声音。只有这样，政务App的功能、用途才能更加贴合基层期盼，更好地提升工作的质量和效率，让数字化办公水平更上一层楼。