◎刘天放

中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运段官方微博今日发布一则说明，就“女医生高铁上救人，结果却被索要医师证”一事致歉。 南宁客运段表示，在处置过程中，列车工作人员未向陈医生作好沟通解释，造成了误解，在社会上产生了不良影响，反映出对突发状况考虑不周、处置方式欠妥的问题。对此，南宁客运段向积极参与救治的医生及广大医务工作者致歉。（3月19日中新网）

高铁列车上听说有乘客突发疾病需要急救，身为医生的陈女士听到广播寻医消息后，第一时间感到现场展开救治，并使该乘客转危为安。然而，她却遭遇南宁客运段列车工作人员索要医生证件的困扰，也当然在网上引发热议。当陈医生向乘务员说明自己的医师证并未随身携带时，乘务员就将陈医生的身份证和车票拍照存档，甚至要求陈医生手写情况说明，留下联系方式。而且，在救治过程中，列车工作人员一直在全程录像。

列车工作人员如此做法，想必有转嫁风险之意，也有推卸责任之嫌。乘客突发疾病，陈医生随即赶往救治，但列车工作人员索要她的医师证，当时考虑的一定是先让陈医生“自证清白”，以免事后出了问题找陈医生负责。其实，列车员本不必有如此担忧，就算事后真出了问题，也不是医生或列车员的问题，只要都尽职尽力，就算结果不好，肯定不会留下遗憾，也不会受到责备。还好，索要医师证多亏发生在抢救之后，如果在之前或抢救过程中，那将给陈医生造成多大阻碍不言自明。

“救死扶伤”是医生的天职。我国《执业医师法》第十四条规定，医师经注册后，可以在医疗、预防、保健机构中按照注册的执业地点、执业类别、执业范围执业，从事相应的医疗、预防、保健业务。同时明确，未经医师注册取得执业证书，不得从事医师执业活动。但必须指出的是，救人与有无职业资格，完全是两码事。就算有人没有行医资格，但遇到没有医生在场的情况下，难道会袖手旁观，不利用一些学到的常识或知识采取救人的行动？

况且，我国《民法总则》有明确规定，“因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。”换句话说，就算恰好这趟高铁列车上没有医生，只要有人站出来实施紧急救助，同样值得推崇，且不承担民事责任。众所周知，“列车寻找医生”救治突发疾病的乘客，一直以来都是常态。如果一边急着找医生，而另一边却对医生持怀疑态度，无疑令陈女士这样的医生寒心，更将严重打击所有医生乃至广大民众参与救治突发疾病乘客的积极性。

“南宁客运段”官微发布消息向陈医生致歉，想挽回影响，并表达今后改进工作的愿望，实属应当和必要。我们生活在一个越来越温暖的社会环境中，任何主动伸出援手的行为，都该受到鼓励。救人既需要医术，也需要热情。培育人们主动救人的热情，绝不能被索要医师证这种行为阻碍，否则，更多人就将远离助人为乐，那当然是所有人都不愿意看到的。