保险从业人员大进大出已司空见惯，但随之也引发诸多问题，其中就包括保险客户信息资料泄露被不法人员利用，以及原保险从业人员从事其他金融产品销售后，进而打起保险老客户的主意，诱骗保险客户退保理财。这样一来，保险消费者在失去人身风险保障的同时，还面临着理财亏损的风险。

退保理财乱象多

在生活中，劝说投保人退保理财事件屡屡发生，而从消费者反映的情况看，发生退保理财的现象大体可分为两种，一种是熟人诱导，另一种涉嫌资金诈骗。

记者在调查中了解到，部分保险公司离职人员到第三方理财公司工作后，为了业绩提成，向保险客户告知保险产品收益低，还存在短板，而理财产品的年化收益能超过10%，以此来诱导保险客户进行退保购买非保险金融产品，但因理财产品风险高最终导致消费者蒙受巨大损失。

据了解，这样的套路有三大特征：一是利用自己曾经的保险从业人员身份赢得保险消费者的信任；二是隐瞒非保险金融产品的高风险；三是夸大非保险金融产品的收益。最终使得一些消费者在单纯对比保险产品与非保险金融产品收益后，便草率退保购买，之后遭受重大损失。

此外，在市场上还有常见的退保理财表现在不法分子以及P2P平台等业外机构获得保险客户资料后，冒充保险公司从业人员实施诈骗。例如以“保单分红”、“保单升级”、“赠送礼品”、“售后服务”等名义联系保险消费者，诱导消费者办理退保或保单质押，转投其推荐的高收益“理财产品”。此行为很可能涉嫌诈骗或非法集资，严重威胁消费者资金安全。

信息泄露是顽疾

保险消费者遭遇退保理财骗局，轻则损失风险保障，重则遭遇金融诈骗，而这背后的一个重要因素在于消费者信息资料被非法泄露。有消费者反映，自从买了一份保险，每天都会接到不少于1个电话，借贷的、买房的、商铺的，五花八门。

据了解，客户信息资料的泄露已经成为保险行业顽疾之一，有保险从业人士介绍，保险公司业务员流动频繁，在离职时能很轻易地带走客户信息，甚至还有销售人员违规出售保险消费者资料。此外，保险公司在与中介机构、第三方进行合作时，也可能因技术、管理等原因造成客户保单信息的泄露。加之随着信息时代的到来，个人保单资料开始凸显自身的经济价值，也常会被个别机构视为资源交换的筹码。

而一张保单蕴含的信息量较大且敏感，包括投保人及被保险人姓名、地址、联系方式、投保时间、投保产品、缴费期限等。对此，资深保险经纪人李玉表示，保险消费者的资料信息客观来说在保险公司中很难做到完全封闭，由于这个行业里的多数环节都是由人工操作，不少环节都有可能发生客户信息泄露，而信息泄露问题主要还是集中在业务员身上，甚至有些业务员为了个人利益而不惜违法违规，这也说明了保险行业应该进一步加强自身管理，提高人员素质，同时出台有震慑力的追溯管理办法，对一些信息恶意泄露的事件做到严厉打击，尽量减少因信息泄露带来的骚扰或损失。 郑可欣