甘孜日报讯 今年以来，巴塘县扎实做好信访处理工作。截止目前，该县共接收上级转交办案件3件，自行受理群众来信来访4件，共计受理7件，同比2018年同期下降54%。其中，5件已经办结答复信访人，2件正在办理中，按期办结率100%。

该县结合“县委书记大接访”活动，积极畅通信访渠道，通过“线上+线下”的方式，召集个体工商户1000人，面对面座谈交流，现场公开晒县委书记、县纪委书记、县公安局局长电话号码，推行来信来访“绿色直通车”，欢迎广大群众客观真实地反映吃拿卡要、干部作风问题、自身合理诉求以及对巴塘社会经济发展等胡意见建议，全面加强来信来访办理，确保民情、民意、民智顺畅上达。截至目前，已限期办结“县委书记大接访活动”中的7大类22个问题。

同时，创新工作方法，畅通信访渠道主动作为，变被动接访为主动约访、变坐堂接访为主动下访，在县级领导每日轮流定点值班接访的基础上，结合脱贫攻坚大督查、群众工作全覆盖活动，实行县级领导带案下访、现场走访，进一步压实领导包案化解责任，一线就地化解矛盾纠纷和困难诉求，从源头消化信访存量、减少信访增量。截至目前，成功化解了10余起信访案件，按期办结率达100%，同比2018年同期下降54%。

该县还规范信访首问责任制，对各类信访来访进行分类梳理，“一对一”交办给分管县级领导和责任单位，要求限时办结，做好解释答复。带班县级领导定期不定期对信访案件办理进度、稳控责任制落实、档案管理、报告情况等督导检查，部分重点案件的办理情况进行月会审研究，对在工作中出现的新情况、新问题，做到及时发现、及时协调、及时提出解决意见，对工作被动、问题较多的单位和不负责任的有关人员给予现场问责和责任倒查。

县委中心报道组 县委办