本报讯 近年来,色达县紧紧围绕高质量发展大局,以群众需求为导向,不断优化提升政务服务水平,促进管理更有序、办事更便捷、业务更高效、服务更精准。
场所在一线延伸。全覆盖建成乡镇便民服务中心16个,依托党群服务中心设立村级便民服务室133个,便民服务乡村一线覆盖率达到100%,帮办代办服务2300余人次,洛若、翁达便民服务中心被评为“省级示范”。
改革在一线创新。探索“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式,设立“跨省通办”“省内通办”等专窗,办结跨区域业务40余件;开展减证便民行动,材料减免率达60.74%,工程项目、建设用地等审批时限压缩30%。
作风在一线转变。建立政务服务“好差评”制度,1—3月累计收到政务服务“好差评”3381次,主动评价率82.78%,综合满意率100%。开展“局长进大厅走流程”“政务服务下基层”活动,协调处理群众诉求20余件。
色达县政府