◎2025甘孜融媒行动第二组

5月21日，2025甘孜融媒行动的记者走访甘孜县多个民生服务机构，在这里，既能看到特困老人们在敬老院里欢快起舞，感受智能养老服务中心的科技与温情，也能体会到孤困儿童保护体系中那份沉甸甸的守护力量。

老有颐养

传统与科技交织的温暖守护

走进甘孜县中心敬老院，悠扬歌声阵阵传来，71岁的麦朵老人正开心歌唱。工作人员翁姆介绍，麦朵是位“潮”老人，每天一早都会在网络平台上给大家问好。自入住敬老院11年来，她见证了高原养老服务的迭代升级。

“我在这里感觉特别好，吃的穿的，国家都给我们准备得妥妥当当。冬天有棉衣棉鞋，夏天有薄衫，每天都有猪肉、牛肉、新鲜蔬菜和热汤，晚上还有面块，包子、饺子也常做，生活太舒心了！”麦朵老人言语间满是幸福与满足。

这座承载着38位特困老人的院落，正将传统照护与现代科技深度融合。13名专职工作人员不仅保障着老人们的基础生活，还通过各类文娱活动滋养其精神世界。翁姆表示：“我们不仅要让老人吃得饱、穿得暖，更要丰富他们的精神文化生活。特殊节假日，我们会组织跳锅庄、做游戏等活动，平时也会定期开展智能手机使用教学、藏文学习等课程。”

距中心敬老院1公里处，占地20亩、投资4770万元的区域性养老服务中心即将投入使用。特困老人可免费申请入住，社会老人也能享受“菜单式”服务。该中心建成后，将与1个县级中心、2个片区机构、21个乡镇站点形成联动网络，为1207名特殊困难老人配备“云端守护者”。

老年助餐服务点的火爆场面，同样印证着养老服务的成效。每天中午，为老服务中心窗口前都排起长队，红烧肉、酥油茶香气四溢。工作人员李昌均透露：“每天有100—200人来就餐，系统里登记的60岁以上老人超500人，其中80岁以上老人30多位，最年长的已有96 岁。在这儿就餐，80岁以上老人免费，60岁以上老人仅需10元。”83岁的洛绒尼麦便是这里的常客，他笑着说：“这里的饭很好吃，我每天都来，还免费，太方便了！”

幼有善育

全方位构建孤困儿童关爱网络

在城市的另一边，未成年人保护中心虽尚未接收受助儿童，但每周开展的“沐光童行”系列活动，让这里充满生机。未保中心社工登真则瓜介绍：“我们设置了娱乐活动区、监护救助区、综合办公区和户外活动区四大区域，能开展娱乐、心灵咨询、学习教育等服务，旨在为孤困儿童提供关爱保护，保障他们的合法权益，营造温馨安全的成长环境。”

为确保应救尽救，甘孜县构建起“1个县级未保中心+21个乡镇儿童督导员+198个村儿童主任+N个社会力量”的保护网络。动态排查显示，全县6073名孤困儿童均已建立“一人一档”。今年，累计发放救助金185.19万元，3名孤儿住上保障性住房，11名残疾儿童用上定制辅具。

“近年来，我们结合高原地区实际，将老有所养、幼有所育作为民生工作的重中之重。如今已形成政府主导、民政牵头、部门协同、社会参与的‘一老一小’服务发展格局。未来，我们还将持续优化服务流程，提高服务质量，让每一位老人和儿童都能享受到优质高效的服务。”甘孜县民政局局长登真拉姆说。