◎全媒体记者 仁多肯布 黄微

8月6日下午，在康定市州委大院门口的旅游便民服务点，值守安保人员洛绒扎西成功帮助一对游客夫妇快速寻回走失的幼童，展现了旅游旺季中我州服务的温度与效率。

当日下午，一对在康定旅游的夫妇发现其年幼的孩子不慎走失，焦急万分。此时，在州委大院门口一旅游便民服务点值守的蜀西汇生活服务（四川）有限公司安保人员洛绒扎西，注意到一名幼童在街边徘徊，神情茫然且身处车流之旁。洛绒扎西立即上前，将孩子带离危险区域，并准备送往附近的公安岗亭。途中，恰遇正焦急寻找孩子的父母。经核实身份后，洛绒扎西将孩子平安交还。从发现到送回，过程迅速高效。

“真没想到这么快就找到了！太感谢你们了，悬着的心总算放下了！”孩子父母紧握洛绒扎西的手连声道谢。当晚，游客还特意致电工作人员再次表达谢意，并提到当天不仅在州委院坝顺利停车，孩子也平安找回，称赞康定是座“有人情味的城市”。

当前正值川西高原旅游旺季，为应对客流高峰，保障游客体验，我州聚焦“出行难、住宿难、服务忧”的问题，推出一系列精细化服务措施：在重点景区及城镇周边科学增设免费停车区域，协调康定城区多家州、市机关企事业单位免费开放停车场，缓解自驾停车难；在全州重点区域广泛设立便民志愿服务点，提供咨询引导、免费热水、紧急救助等服务；同时，加强交通疏导、住宿调控及市场秩序维护等多部门协同联动，致力于让游客乘兴而来、满意而归。

此次快速找回走失儿童是我州提升旅游服务保障能力的一个实例。从便利的停车安排到遍布的“红马甲”志愿服务点，再到高效的应急响应，这些落在实处的暖心务实举措，正与甘孜壮美的风光相融合，共同提升着游客的体验感与安全感。