◎甘孜日报记者 马建华/文

色达县人民医院/图

“我这条命是你们医护人员帮我捡回来的，在我命悬一线之际，你们用高超的技艺，挽救了我的生命。感谢医护人员的救命之恩。”10月19日，已康复的色达县色柯镇村民银巴降措向色达县人民医院送来了锦旗，感激之情溢于言表。

“该患者胸部被人刺伤，情况万分危急，我们通过对口支援单位——成都市第五人民院的专家指导，立即对患者进行了胸腔镜探查，发现患者左肺上叶有一个约1厘米破口，主刀医师果断决定选择手术最快、对患者最安全、创伤最小的小切口开胸肺修补术。手术非常顺利，患者术中出血不足10ml。术后医护人员对患者进行了护理指导，每日指导患者吹气球进行鼓肺训练。在医护人员的精心护理下，仅一周时间，患者便痊愈出院。”参与救治的色达县人民医院业务副院长张彬说，过去，遇到这样的危重病人，由于医院缺乏必要的治疗设备和专业的师资队伍，只能建议患者转院，不仅可能会耽误最佳治疗时间，患者还有可能病逝在送医途中，实在令人扼腕痛心。

医者仁心情暖患者

63年前，两顶帐篷撑起了色达县人民医院。虽经过多年的发展，但一度落后的医疗条件让色达干部群众备受缺医少药带来的困扰。

“那时候，从康定到色达至少要走两天，给重病患者转院带来了极大的风险，县医院缺少基本的医疗设备，专业卫生人才引不进、留不住，乡镇卫生院更是难以满足色达干部群众的看病需求。干部群众不得不千里迢迢赶到康定或者成都去看病，增加了患者家庭负担；因为路途遥远和经济条件所限，农牧民群众不得不大病拖、小病扛，经常出现一人患病、全家受穷的现象。”说到色达县曾经落后的医疗条件，县人民医院院长更登泽郎感慨万千，党的十八大以来，随着卫生体制改革和四级医疗卫生体系的逐步建成，国家、省、州、县相继加大了对县人民医院的资金投入力度，县人民医院已发展成为专业设置较为齐全，集医疗、教学、急诊急救、预防和公共卫生服务于一体的二级甲等综合性医院。

目前，该院开设了11个临床科室、4个医技科室，其中，妇产科、儿科、普外科、影像科为州级重点专科,急诊科、心血管内科为计划在建重点科室。省、州、县先后投入大量资金，购置DR系统、胃镜器械、全自动生化分析仪、动态心电图、动态血压、肺功能监测仪、高压氧舱等，近两年还配置了心脏彩超机CT等高精尖设备。

近年来，色达县人民医院始终围绕以人为本、以病人为中心，全心全意为人民健康服务的办院宗旨，不断强化服务意识，规范服务行为，优化服务环境，提高服务质量，实现了医院环境庭院式，文明服务温馨化。医院开展一站式服务、健康咨询、电话回访、一对一服务、终端服务和延伸服务，健全医院质量与安全管理的组织构架。重新制定、修订、完善各项规章制度500余个、预案50余个；制定院科两级定期督查标准；建立新型的住院病人责任医师和责任护士负责制，实行医师24小时值班制和首诊首问负责制；建立院领导—科主任、护士长—医生、护士三级质量查房机制，每季度对科室病例进行全面督查，确保医疗质量、护理质量、医疗安全、目标考核“四个不放松”，促进规章制度落地生根；每年制定三基三严培训计划，组织培训并考核。同时，每月进行病历质量督查与评比，检查诊疗指南及规章制度的落实情况，定期召开医疗质量与安全工作专题会议，全院反馈检查缺陷，制定针对性改进措施，着力提升医院病例质量。2011年，门诊诊治病人20438人次，人平均门诊费用260元；收治住院病人829人次，平均住院费用3774元。2019年，门诊诊治病人48944人次，平均门诊费用150元；收治住院病人2218人次，平均住院费用3308元；床位使用率2011年仅达50%，在脱贫攻坚工作开展后提升到96%，转诊转院率2011年达到2000余人次，2019年达600余人次，呈现对半下降趋势。

“我们用好用活‘两项基金’，全面执行专用窗口、绿色通道，‘先诊疗后结算’和‘一站式’服务等政策；严格按要求兑现了住院费用控费5%和住院分娩全免费的政策，严格执行药品零加成政策。强化服务保障体系建设，与对口支援的成都市第五人民医院建立转诊制度，落实‘色达—温江’双向转诊制度，畅通牧区急病、重病就诊绿色通道，保障基层群众能享受良好医疗卫生服务水平。”更登泽郎告诉记者，医院硬件设施提高，构建业务精的医技人才队伍，落实各项卫生惠民政策，农牧民群众对县医院的满意度逐年提升，满足了农牧民群众的看病需求。

生命至上护佑健康

“每当看到经过我们精心治疗，患者痊愈出院时家属和患者开心的笑容；每当看到患者和家属为我们医院送来发自内心的感恩的锦旗；每当看到过去被视为疑难杂症而束手无策的病例，现在通过我们的努力变得迎刃而解，大量先进设备不再是摆设，而是助力患者康复的‘神器’，我就有一种职业成就感和自豪感。”色达县人民医院副院长黄春俊欣慰地说，过去，因为医院条件差，医护人员培训提高的机会很少，医生辞职的情况时有发生，重病患者得不到及时救治，农牧民群众对县医院的医疗质量也不太满意。近年来，县人民医院牢固树立以人民健康为中心的思想，走出了一条艰苦奋斗、顽强拼搏、开拓进取的奋进之路，共有92项新技术、新项目得以实践和运用，并成功申报了《氧气驱动雾化吸入布地奈德联合沙丁胺醇辅助治疗高海拔地区小儿获得性肺炎》项目，打破色达县人民医院科研项目零记录。

自2013年与成都市第五人民医院、温江区形成“传帮带”对口帮扶以来，帮扶医生指导我们开展手术，让我们的医护人员详细学习了每一例患者的诊断和手术全过程，帮扶医生就是我们最好的老师。谢晓梅说，近年来，帮扶医院本着缺什么、帮什么的原则，持续不断地派出医疗专家，通过举办讲座、病例实践、远程会诊等各种方式，让县人民医院的医疗水平和护理质量得到了极大提升。

“我们和成都市第五人民医院、温江区结成对口帮扶单位以来，三方已形成了长效帮扶机制，成都市第五人民医院先后派驻64名专家到医院进行长短期指导，温江区先后派驻近10名专家到我院中长期帮扶，我们派出30余名专业技术骨干到帮扶医院学习进修；两个帮扶单位累计捐赠资金54万元用于医院人才培养暨学科建设，各科室医疗服务能力水平日益提高。”更登泽郎满怀感激地说，对口支援医生倾情奉献，克服高寒缺氧、思念亲友等诸多困难，真情帮扶，医者仁心，为色达培养了一支带不走的卫生人才队伍，为我们实现“人才强院”打下了坚实的基础。

“针对乡镇卫生院医技力量相对薄弱的实际，为实现城乡医疗资源均衡发展，2017年9月，县人民医院对翁达镇中心卫生院实行医疗全托管，先后派出医疗组80余人，开展教学查房、坐诊及授课等业务指导15次，业务培训9期。经长期派驻医疗团队蹲点指导，收治住院病人400余人，开创了翁达镇卫生院历史先例。托管期间接收翁达镇卫生院到院跟岗学习15人次。通过近三年的托管帮扶，翁达镇卫生院的业务服务能力、医务人员综合技术水平、医院软硬件均有了大幅提升。2020年，我们将继续加大对翁达镇卫生院的托管帮扶，争取在年底完成‘一级甲等医院’创等达标工作。”更登泽郎说，色达县人民医院每年利用送医下乡的机会，派出医疗工作队奔赴全县各乡镇卫生院，了解患者需求，提出治疗建议，切实把医疗服务延伸到了农牧民的家门口。

近7年来，全院职工秉承“团结实干、努力进步、转变创新、共建和谐”的院训，砥砺前行，先后荣获州级基层先进支部、群众满意的医疗卫生机构、民族团结模范集体、社会治安综合治理先进集体、共青团青年文明号、县五四红旗团支部、州五四红旗团支部、五一劳动奖状、三八红旗集体等荣誉，并连续7年荣获先进党组织称号。