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疏通堵点

提高政策知晓率和满意度

“我刚刚开了一家旅店，由于资金往来需要，2月份在邮储银行网点开了对公结算账户，当时前台经理不仅耐心告知我开户所需资料和开户流程，而且介绍了收费政策和推出的系列降费标准，为我减免了开户费、账户服务费等大概190元，不到半小时就走完了所有开户流程，开户手续便捷。”泸定县西桥承毅客栈刘经理表示。

为了让更多的小微企业、个体工商户知晓减费政策并从中获利，人行甘孜州中心支行组织各银行机构网点持续开展减费让利政策宣传，切实疏通减费政策落实的“堵点”，将惠企利民的政策大礼包送给企业和群众。

在人行甘孜州中心支行的指导下，全州所有银行网点对外张贴公告，各银行机构通过官网、APP、公众号等方式，对外宣传减费让利政策，同时做好网点前台的人员培训，公告相关咨询投诉电话，接受群众监督。

“只有小微企业和个体工商户充满活力，我们才有源源不断的活水来源。”甘孜农商行负责人介绍说，“我行小微企业和个体工商户开户数量较多，根据人行的统一部署，积极展现金融业担当作为，才能树立助企纾困的良好形象。目前，四川农信推出的20余项减费让利项目，我们在各网点进行了公示、并落实专人进行宣讲，切实做到降费不降服务。”

据了解，此次减费让利工作是我州金融业落实“我为群众办实事”实践活动的具体体现，下一步，人民银行甘孜州中心支行将持续加强督导，统筹金融业做好收费自查、小微企业识别、系统改造等工作的后续跟踪，继续指导开展降费政策外宣，切实为小微企业和个体工商户提供“有温度”的支付服务，助力小微企业和个体工商户轻装上阵。