甘孜日报讯 为给群众提供更暖心、更优质的社保服务，今年以来，泸定县以建设“温暖人社”为目标，构建“线上一网通、线下一柜式、数据开放共享、业务协同办理”的人社一体化服务，全力打造有温度的红城人社服务品牌。

完善管理，实现业务“规范办”。梳理、优化业务经办流程19项，用“一张清单”明确经办职责、范围和程序，打造业务“流水线”，提升业务经办精细化水平。合理分配岗位权限，全面推行“综合柜员制”，社保服务事项实现“一窗通办”“一网通办”，极大提升群众体验感。

借力“互联网+”，实现业务“随时办”。深入推进“互联网+社保”，大力推广网厅、手机人社业务经办渠道，鼓励和引导县内企业使用四川人社在线公共服务平台办理业务。截至目前，该县共有200余家单位开通网上经办服务。同时，大力宣传推广“四川人社”“四川e社保”等手机业务APP，让“数据多跑路，群众少跑腿”，持续推动社保服务便民化改革。

强化指导，实现业务“就近办”。规范县、乡、村（社区）三级服务，梳理公共服务事项及办事指南37项，21项高频业务下延乡镇，通过“三进三送”提升镇、村经办人员服务水平，打通服务群众“最后一公里”，真正让群众少跑路、不跑路。

暖心服务，实现业务“上门办”。深化“温暖人社”建设，常态化开展志愿服务，定期到社区、养老院、偏远村组为群众办理社保业务，建立残疾、高龄、卧病老人社保服务台账，切实做到“不进社保门，能办社保事”。截至目前，已上门服务360余人次，为“9·5”泸定地震灾区开辟业务办理绿色通道，派出多支党员志愿服务队到灾区现场服务，服务200余人次。

田欣