◎甘孜日报实习记者 冯丽娜 严吉香 文/图

人物名片：段群英，康定群英家政服务公司总经理，先后获得第五届康巴工匠杯技能大赛家政服务项目组一等奖、2022年四川省最美新就业形态劳动者、甘孜州巾帼建功标兵等荣誉。

创业故事：从下岗工人到公司总经理，是一部辛酸而励志的创业史；从擦玻璃的小女工到领着100多名农民工坚守雪域高原，是一名女性矢志奋斗的成长史，段群英以普通人的平凡书写不平凡的人生，被康定人亲切地称呼为“段大姐”。

“看着今天自己在工作上取得的一点点成就，再回想起创业期间，有过辛酸，有过欢笑，有过挣扎，有过执着，可以说是刻骨铭心，终生难忘。”说起自己的创业历程，段群英自豪地告诉记者，“正是这些点点滴滴，成就了今天的自己，成就了今天的群英家政服务公司。”

1988年，20岁出头的段群英随父来到康定。几经辗转，她终于在康定宾馆找到一份做服务员的工作。“当时很多人看不起这份工作，但对我而言就是自己的‘铁饭碗’，是我和家人的生活保障。”段群英说，这份工作她干得很认真，逐渐适应宾馆的工作，生活也渐渐走上正轨。然而，就当她以为幸福生活正朝她招手时，一个噩耗传来了——“你下岗了”。当听到这个突如其来的消息时，一向坚强的段群英也被彻底击垮了，她站在康定宾馆的门口，以泪洗面，无所适从。不知过了多久，她拖着沉重的身体回到了家，当她推开门看到无忧无虑的儿子，内心响起一个坚定的声音：“段群英你不能倒下，为了儿子，必须要站起来。”

“重新打起精神找工作，一想到要面对形形色色的人，要重新开始，还是比较焦虑。”段群英告诉记者，当时她没有一技之长，又是外地人，还要照顾年幼的孩子，找工作四处碰壁，感觉自己的未来毫无希望可言。为了维持生计，同时也能兼顾到照顾儿子，她决定换个打扫卫生的工作试一试。说起来容易做起来难，那个时候大家还不太了解家政服务，大部分家庭都不会请人做保洁。为了生活，为了孩子，她没有放弃，从早到晚一家一家去问去推荐自己。功夫不负有心人，在段群英不懈努力之下，终于接到了她人生的“第一单”——到别人家帮忙洗锅。冬天的康定，水刺骨寒冷，当双手浸泡在冷水中时，她冷不丁地打了一个寒颤，但是一想到会有一笔收入，又觉得特别开心。“当我走进陌生的家里时，又腼腆，又害怕。洗完锅，手已经冻得通红，原本就有冻疮的双手变得更加麻木肿痛。”回忆起那段经历，段群英仍然激动不已，“干得不错，锅洗得非常干净，给你20元工钱”，得到雇主的认可，段群英心里乐开了花，她更加坚信自己找到了一条谋生的出路。

因为做事认真、靠谱，从那“第一单”后，慢慢地越来越多的人找段群英做保洁，业务多的时候忙都忙不过来。慢慢地，她开始对这份工作有了思考：“现在我能靠这份工作维持生计，生意又这么好，是不是可以请几个帮手，大家一起赚钱呢？”于是，她做了一个大胆的决定，带领几个没有工作的姐妹一起做家政服务。“很多人认为我们的工作是打扫卫生，又苦又累，上不了台面，但我不这么认为，我觉得我们是靠双手创造财富，应该感到自豪。”段群英说，刚开始，团队只有3个人，她负责外出接单、分配任务。由于每一单生意都做得让客户满意，慢慢地积攒了一些名气，敢拼敢干的段群英决定扩大公司规模，带领更多的女性同胞发家致富。

2014年，以她名字命名的群英家政公司成立了，公司成员有退伍军人、下岗工人、农民工、残疾人、贫困户……除了家政，公司还承接物业、餐饮等业务。“大家有事随时可以找我，24小时随喊随到，我就是大家生活上的‘110’。”段群英幽默地说。

“她们家政公司的服务态度非常好，时间观念也很强。我预约的是早上9点，保洁阿姨提前20分钟就已经上门等待了，打扫得很仔细，每个死角都不放过，做完了都还要检查一遍，看有没有遗漏的地方，超级棒！”家住新城的刘女士说。

目前，家政公司已从当初的3人发展壮大到如今的106人，其中女性员工62人，占比达60%。段群英用自己的实际行动实现了当年暗暗许下的承诺，让更多的女性同胞有了一处安身之所。

“无论是工作还是生活上，群英姐都很关心我们，工作9年多来从来没有见过她发脾气。她做事干练、为人正直，是我们的主心骨，我们跟着她干心里很踏实。”保洁员杨女士告诉记者。

“我们老板是个女中豪杰，说一不二，什么事都站在我们的角度考虑问题，从没有拖欠过我们的工资。她敢闯、敢干、不服输的劲令我十分佩服。”员工陈先生竖着大拇指向记者说道。

当记者问及未来群英家政服务公司的发展方向时，段群英说：“加强对从业人员的技能培训，多吸收北京、成都家政服务经验，提高全公司职工的职业素养和技能水平，开发更多新兴家政服务项目，吸纳更多妇女加入家政服务行业增收致富，让群英家政成为康定乃至甘孜州家政服务的标杆企业。”