甘孜日报讯 干净整洁的办事环境、宽敞温馨的服务中心、设施齐备的自助终端、一目了然的服务流程，走进乡城县青德镇便民服务中心，处处可见贴心的便民举措，这也是青德镇省级乡镇便民服务“标准化、规范化、便利化”试点建设的一个缩影。近年来，在乡城县委、县政府的重视和领导下，该县行政审批局深入推进政务服务“最后一公里”工作，投入资金从硬件建设、体系建设不断夯实基础工作，坚持以“三化”建设为抓手，着力完善服务体系，全力加快全县十个乡镇“三化”建设全覆盖工作，推动基层政务服务建设上新台阶。

该县对照“三化”建设标准，加大对乡镇便民服务中心的“三化”建设力度，县财政先后投入150余万元，对7个乡镇便民服务中心进行升级改造，规范标识标牌、更新设施设备、规范办事流程、梳理办事指南，并加大对从业人员的技能培训，全方位提升乡镇事项承办能力，努力推进体系建设。截至目前，该县洞松、沙贡、香巴拉镇、热打、正斗、定波六个乡镇已完成便民服务中心前期设计工作，力争今年五月进入实施，八月投入使用。

该县立足“一网通办”政务服务一体化建设工作，与全省同步网办建设，事项配置、认领、发布工作常规推进。线下加快对国家13项“一件事一次办”、省37项“一证一照办”事项的梳理工作，努力解决群众和企业多头跑、多次跑等问题，打通政务服务“最后一公里”，为全面实现“网上办”做好基础工作。

按照“最多跑一次”改革要求，为最大限度满足群众需要，建立完善了村级便民服务代办制度，目前已下放至村级17项代办服务事项，公布设立依据、办理条件、所需材料、办理期限、办事程序等，群众可委托代办员全程代办或直接到相关部门办理。乡便民服务中心设立“办不成事窗口”“藏汉语代办、帮办咨询服务窗口”，推行引办、帮办、约办，不断完善服务方式，提升服务质效。

县行政审批局