◎四郎正呷

人物名片

周成红，1986年1月出生，中共党员，2008年进入理塘县人民法院工作，现任立案庭（诉讼服务中心）庭长（主任）。在工作中，她坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，秉承“司法为民 公正司法”的理念，高质高效审理案件，努力让人民群众在她经手的每一个司法案件中感受到公平正义。

作为一名共产党员，周成红政治立场坚定，对党忠诚。在日常工作中，她经常利用工作闲暇，组织庭室人员学习党的方针政策，并鼓励大家积极讨论进行批评与自我批评；主动带领庭室成员一起学习习近平法治思想，始终以一个共产党员的标准严格要求自己，以高度的事业心和责任心做好本职工作。

立案庭（诉讼服务中心）是人民法院的窗口，也是人民群众接触法院工作的第一站。周成红到岗后，一直为打造优质的诉讼服务中心而努力工作，始终坚持以群众需求为导向，以最高法诉讼服务平台的各项质效指标为指引，不断优化诉讼服务中心功能建设，延伸窗口服务功能，深化便民利民措施，着力打造集约高效、多元解纷、便民利民的多元化纠纷解决体系和诉讼服务体系。作为立案庭的负责人，周成红要求庭室的所有工作人员在一言一行中努力彰显司法的人文关怀，提出把立案信访窗口办成“当事人之家”，开展微笑服务，并制定了“五个一”的服务标准，即“一张笑脸相迎，一声爱心问候，一把椅子让座，一颗诚心办事，一流工作服务”。同时她还制定和完善了一系列规章制度：如三级接待制度、对残、孤当事人实行“温馨提示”优先审制度、院长接待日制度、案件移送制度、立案流程制度、诉讼费减免缓制度等，并精心为当事人准备了诉讼指南小册子、休息场所、笔墨纸张、常用药品、饮水机、老花镜、查询机等便民设施，让当事人切实感受到法院的人文关怀。在她的带领下，2023年，立案庭被县妇联评为“优秀妇联组织”。

此外，为积极做好诉源治理工作，周成红积极与县委政法委多解办、县司法局、各级人民调解委员会、县劳动监察大队等部门沟通协调，加强对群众矛盾纠纷的源头治理；努力做好立案审查工作，争取当事人只跑一次；做好诉前调解及审判工作，充分听取原被告双方当事人的诉求、意见，结合相关法律规定，充分保障当事人的合法权益；做好四川“智慧法院”综合平台工作，充分运用微法院平台、律师服务平台等，减少当事人的诉累。

信访维稳关系到辖区的和谐稳定，周成红在信访化解上重视源头治理，坚持把信访预防关口前移到立案、审判、执行各个环节，每个案件均进行信访风险评估，提醒后面的承办法官更加审慎办理，注重案件审理的社会效果。此外，为加强矛盾化解工作，她还在案件审结后积极开展判后答疑，耐心倾听群众的诉求，为群众提供便利的申诉方式，详尽为群众解答疑惑，从源头上化解信访风险。

作为新时代法院人，周成红说，她将矢志立足本职工作，努力践行司法为民庄严承诺，用实干担当奏响新时期法院人司法为民的激扬乐章。