甘孜日报讯 为提高老年客户服务体验，满足老年客户金融需求，履行好金融机构职责，邮储银行甘孜分行丹巴县团结街营业所为老年客户提供上门服务。

今年8月13日晚上，丹巴县团结街营业所网点负责人接到一客户的家属电话，客户石某在邮储银行丹巴县团结街营业所更换了三代社保卡且已94岁高龄，目前居住在距离网点1.5公里处的步行街公安局老宿舍楼7楼，客户平时依靠轮椅出行，因楼房未安装电梯，上下楼极其不便，儿子因常年在外上班不在家，家中只有石某女儿照顾，平时看病出行上下楼皆是其儿子或女儿请人帮忙。“有什么好的方法能够帮忙办理社保卡激活吗”，客户女儿称。网点负责人了解该客户特殊情况后，回答：“您放心，针对特殊群体客户，我们可以提供上门服务”。

8月14日，网点负责人带领综合柜员和普柜前往老人石*家中为客户办理三代社保卡激活，业务办理过程中老人及其女儿对工作人员一直表示感谢：“麻烦您们了！给您们添麻烦了！”。“这是我们应该做的，以后有什么问题都可以给我们打电话，我们将第一时间为您进行上门服务”，网点负责人笑着回答。

邮储银行甘孜分行将持续做好“适老”优质服务，不断提升服务质效，为老年用户提供更周到、更贴心的金融服务，将服务送上门，实现金融服务“零距离”。 杨兴悦