甘孜日报讯 推进政务服务“跨区域通办”是转变政府职能、提升政务服务能力的重要途径。今年以来，白玉县行政审批局深入贯彻落实各级党委、政府关于深化“放管服”改革的部署要求，以签定“一份协议”、推行“两种模式”、实现“三个目标”为抓手，积极推进“跨区域通办”服务。截至目前，白玉县已与成都市武侯区，西藏自治区昌都市贡觉、江达县分别签定省内、跨省通办合作协议。

该县结合与西藏自治区昌都市贡觉、江达两县隔江相望，地缘相近、人文相亲、往来密切，以及该县有较多干部、群众在成都市武侯区异地养老、就医的实际，按照“减时间、减成本、减环节、减跑腿”的原则，探索政务服务新模式，紧盯群众、企业办事多头跑、成本高、效率低等问题，与三地签订“跨区域通办”合作协议，形成“标准规范、相互授权、异地收件、远程办理、协同联动”的合作模式。

该县还采取线上+线下融合办理模式，不断提升通办服务体验。线上整合部门数据，通过四川政务服务网白玉分站点开通“武侯·白玉”跨区域通办，“甘孜白玉·昌都贡觉”“甘孜白玉·昌都江达”跨省通办服务专区，按照“应上尽上”原则，提供申请受理、审查决定、颁证送达等全流程全环节网上服务，实现申请人“单点登录、全国漫游、无感切换”。各地政务服务大厅线下设置跨域通办绿色窗口，设置专人为企业群众提供咨询引导以及材料准备、上传、邮寄、审核等方面的帮代办服务；建立邮递收件和管理机制，针对收取原件存档、不便异地出证等事项需求，采用“邮政跑、快递跑”取代“群众跑”，有效简化办事流程。

此外，该县紧扣保障、改善民生这一核心任务，围绕教育、就业、医疗、养老等与群众生活密切相关的异地办事需求，推动户口迁移、异地医疗费用结算、社会保障卡申领等85项个人高频事项实现“跨区域通办”；紧扣产业梯度发展，围绕生产要素自由流动、企业跨地区生产经营，推动企业核准登记、企业电子缴税、完税证明开具等25项企业高频事项实现“跨区域通办”；紧扣服务质效提升，围绕通办过程中堵点、难点问题，顺畅定期沟通交流机制，建立常态联络机制，通过建立微信群、线上视频等方式，打通沟通、研讨、应急处理等一体的工作联络渠道，快速协商解决问题，有效提高办事效率。

下一步，白玉县将进一步拓宽政务服务“跨区域通办”合作范围，优化政务服务工作机制，按成熟一批、通办一批原则，增加通办事项、提升通办质量，切实提升群众获得感和幸福感。

梁露