甘孜日报讯 3月13日，农行康定市支行跑马山分理处（网点）来了一名抱着孩子，十分着急的客户，该行大堂经理在经询问后得知，该名客户的妻子因病在医院做了手术，在缴费时才发现妻子的社保卡已丢失，无法完成缴费，急需补办社保卡。

大堂经理在得知该情况后立刻与网点主任沟通，并在网点人员紧缺的情况下，立即抽派2名工作人员前往医院住院部核实情况，并帮助客户补办了社保卡。

从了解客户需求到上门服务,用时不到一小时，就解决了客户的燃眉之急。客户在顺利完成医院缴费后，拉着农行工作人员的手表示感谢。

农行康定市支行跑马山分理处（网点）秉承“客户服务无小事，只要客户有需求，农行贴心服务就从不缺席”的服务理念，用心用情解决客户点滴小事，把“为群众办实事”理念化为实际行动，传递了“我为人人 ，人人为我”的雷锋精神。

陈建军 高勇