（紧接第一版）感受窗口工作人员业务“精不精”、服务“优不优”。聚焦问题，以问题为导向，找准服务“堵点”，解决群众“难点”，进一步促进政务服务质效提升，不断增强企业办事群众对政务服务的满意度。

帮办人员“陪同办”。窗口帮代办人员通过“陪同办”方式，陪同群众做好线上线下申报、资料预审、受理审批、结果反馈等服务。全流程陪同群众办理“一件事”业务，帮助办事群体进行政策咨询、资料填写、材料提交、受理审批等一系列流程，让企业群众感受到政务服务“温度”。

通过开展“我陪群众走流程”活动，我州在推进“高效办成一件事”工作中，及时发现政务服务工作堵点难点，精准解决问题，实实在在让企业群众“少跑路”得实惠。

包旭杰