“喂！这里是拉萨市人民医院，有一名甘孜州德格县扎柯乡村民洛银扎正在我们医院住院，请问能否在拉萨直接结算医疗费用？”电话那头传来焦急询问。业务员王建萍迅速回应：“请放心，我们已经为他做了备案，可以直接在拉萨市医院进行结算。” 近日，德格县医保局为该县扎柯乡村民洛银扎异地就医办理了线上备案。

这样的场景，在德格县医保局服务平台几乎每天都会上演。王建萍和同事们耐心细致地解答着每一个疑问，用他们的专业和热情，为群众提供便捷、高效的医保服务。

“现在到我们医保窗口现场办业务的人越来越少，因为医保业务已经基本实现了数字化。”王建苹说，异地结算、医保电子凭证等数字化服务的推出，让群众和医疗机构在医保使用过程中感受到了前所未有的暖心和高效。

因病住院的泽仁巴姆说，她的女儿因出差无法及时提供出入院所需的相关证件，在得知可以通过手机扫医保码就能办理出入院时，老人感慨地说：“医保码真是太方便了，不然我真不知道该怎么办才好。”这份隔空的温暖，让老人感受到了医保服务的便捷。

据了解，德格县医保局以数字化服务为引领，不断创新服务模式，提升服务质量，让群众在寒冷的冬日里感受到了实实在在的温暖。下一步，该局将继续深化医保改革，推动医保服务更加智能化、人性化，为全县群众的健康福祉保驾护航。

德格县医保局 文/图