甘孜日报讯 为建立健全“平安、暖心、高效、智慧、阳光”的甘孜医保，我州以信息化为支撑、规范化为抓手，力争为人民群众提供更加便捷、高效、贴心的医保服务。

加强公共服务建设，提升服务效率。我州医保部门全力推进医保经办业务下沉，全州289个乡镇、社区便民服务中心分设医保服务窗口，下延18项高频医保服务事项，完善基层医保经办服务功能。建立医保明白人队伍19个3372人，医保服务管家43人，年内拟设立医保服务站53家，全力打造15分钟医保服务圈，确保群众“就近能办、多点可办”。

优化资源配置，提升服务可及性。在全省率先建成医保零星报销票据识别审核系统，并延伸至171个乡（镇）应用，将医疗费用手工结算报销时限缩减至10个工作日，单笔报销平均耗时缩短至30分钟，提高工作时效70%以上。同时，拓展异地帮办点，在雅安、成都等州外干休所设立了医疗费用报销代办点，退休人员可就近交办，及时办理待遇报销。

加强政策宣传，提升群众知晓率。联合税务、卫健等部门开展全民参保计划集中宣传月活动，以医保经办窗口、乡镇（街道）、村（社区）、学校、寺庙为宣传阵地，通过播放宣传片、张贴海报、悬挂横幅等形式集中宣传，召开宣讲大会108场次，发放宣传资料11万余份。据统计，我州职工参保率保持在100%，居民参保率稳定在95%以上，重点人群参保率保持在100%。

州医保局供稿