今年以来，我州以减环节、减材料、减成本、减跑动、减排队为抓手，开展政务服务事项优化提升行动，推进审批流程再造，在提交材料、办理时限等指标方面显著提升，企业群众制度性交易成本逐步降低。

“减环节”，聚焦企业和个人“全生命周期”重要阶段， 梳理上线“新生儿出生一件事”“教育入学一件事”“居民社保一件事”等14件“一件事”，实现只提交一套材料、一张表单即可线上线下办理业务， 政务服务事项审批平均提速80%、共简化办理环节329个、平均减少跑动次数9.5次。

“减材料”，根据企业群众以往申请办理过程中的审批环节多、流转慢、耗时长等难点、堵点问题，通过“数据共享”“一证一照办”“零材料办”方式大力压减提交资料，全州18257件依申请政务服务事项材料减免率达56.23%，承诺时限较法定时限提速88.27%，即办件占比80.82%。

“减成本”，开展优化营商环境“零成本”专项行动，推行政务服务材料免费打印复印、免费寄递、新办企业首套印章免费刻制，年均为企业群众减免费用10余万元，推进企业群众办事零成本。

“减跑动”，着力打造四川政务服务网甘孜分站点，登录即可在线申请办理，破解进多扇门、排多次队、上多张网、报多次材料 ，全州依申请政务服务事项“最多跑一次”率达100%，平均跑动次数0.06次，真正达到让“数据多跑路、群众少跑腿”。

“减排队”，线上依托智慧政务大厅系统的在线预约、统一排队叫号、智能导办等功能，企业群众动态掌握办理时间，无须在办事窗口前“排队办”；创新建设综合窗口前置辅助系统1.0版，开发语义检索、智能匹配等辅助功能，实现“一人通全岗”的无差别综窗，极大提升综窗运转效率。

州行政审批局 供稿