本报讯 为依托综治中心推进“一站式”矛盾纠纷多元化解平台建设，白玉县委、县政府高度重视，相关部门之间紧密配合，以践行新时代“枫桥经验”为切入点，秉承矛盾纠纷多元化解工作理念，投入36万元全面建成县乡级“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，提升矛盾纠纷化解效能，夯实维护社会稳定的“第一道防线”。

队伍专业化，夯实平安建设根基。坚持“资源整合、力量聚合、手段综合”原则，推动设施共建、资源共享、联动共治，实现了县乡（镇）两级“一站式”矛盾纠纷多元化解中心全覆盖。县级中心设置接待大厅、调解室、法律咨询室，设有常驻单位、轮驻单位和入驻服务窗口6个，集中整合县法院、县信访、县人社、县多解办和相关部门工作力量，致力化解复杂矛盾纠纷；乡（镇）级中心统筹辖区派出所、司法所、信访、妇联、调解委员会等资源对群众身边易发现易化解的矛盾纠纷全面排查化解。形成了以县级中心为统领、乡（镇）级中心为骨干和辐射点的纵向贯通、横向互联的矛盾纠纷多元化解新格局。

运转实战化，拓展平安建设路径。坚持目标导向，实现群众诉求反映、矛盾纠纷化解“一窗式受理、一站式接待、一揽子解决”多元预防调处化解综合机制，实行首问首办负责制，明确接待工作人员职责，认真登记、跟踪、反馈矛盾纠纷事项办理情况，确保矛盾纠纷事事有回音，事事都满意。健全有机衔接、协调联动、高效便民的矛盾纠纷多元化解机制，实现矛盾纠纷一站式受理、统一管理、集中梳理、分级办理和限期处理功能的集成统一。

服务一站式，提升平安建设效能。实行“中心受理、分级转办、处置反馈、考核评价、事件归档”的流程，搭建起全新平台，健全有机衔接、协调联动、高效便民的矛盾纠纷多元化解机制，中心常驻部门开展人民调解、公共法律服务、诉前调解、劳动仲裁初审等工作，轮驻部门有涉及领域信访案件和矛盾纠纷时，中心将根据诉求内容通知涉及部门随驻参与核查办理，切实形成“一门进入、一窗受理、全员响应、即接即办”的工作模式，切实把问题化解在源头、化解在基层，确保“小事不出村、大事不出乡（镇）、矛盾不上交”。

德呷