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2025年02月24日

白玉县景区游客中心有了司法服务站

为旅游注入法治温度

2月20日,在银装素裹的拉拢措国家4A级景区,白玉县人民法院法官服务队的驻点法官和干警将“流动法庭”搬上海拔4000余米的高原,在游客中心搭建起“司法服务站”,以特色司法服务为“冬游四川”消费季注入法治温度。

在景区游客服务中心的法治宣传台前,红景天口服液、便携氧气瓶与《旅游法》《消费者权益保护法》宣传手册随处可见。“没想到高原景区还能现场咨询旅游合同纠纷”“法官讲解的紧急维权渠道特别实用”,来自成都的摄影爱好者王先生边翻阅《高原旅游纠纷处理指南》边点赞。服务队通过以案释法、风险提示等方式,重点针对网络预订、应急救援、损害赔偿等高频问题开展普法。

“司法服务既要跟着游客走,更要走在纠纷前面。”白玉县人民法院相关负责人介绍说。针对可能发生的涉旅纠纷,法院工作人员详细介绍纠纷快速处理机制,告知游客一旦遇到纠纷,可通过线上线下多种渠道快速反映问题,法院将第一时间介入处理,确保涉旅纠纷得到及时、妥善化解,最大程度维护游客合法权益。

白玉县人民法院供稿