本报讯 3月15日，由州市场监管局、州消委会主办，泸定县市场监管局、泸定县消委会承办，以“共筑满意消费”为主题的甘孜州2025年“3·15”国际消费者权益日现场宣传活动在泸定县泸定桥广场举行。

活动当天，泸定桥广场上早早便搭建起宣传台与食品快检区域，现场布置融入诸多“3·15”元素，宣传展板醒目地展示着消费者权益保护相关内容。各部门通过摆放宣传展板、悬挂横幅、发放宣传手册、现场展示讲解辨假知识、播放普法视频等形式，开展政策法规咨询、假冒伪劣商品辨识教学及投诉受理等服务，进一步提升公众维权意识。

“通过工作人员的讲解，我学到了更多关于消费者权益保护的知识，知道了遇到消费纠纷时应该如何维护自己的合法权益。领取的辨别假冒伪劣商品的宣传手册非常实用，对我日常购物十分有帮助。”泸定市民肖云香高兴地说，“这样的活动很贴心，让我们消费者感受到了实实在在的关怀和保护！”

现场最受欢迎的环节，当属“你点我检”和“你送我检”。“你点我检”顾名思义就是群众“点单送检”，监管部门“接单检验”，让群众成为食品安全的参与者、见证者和监督者。快速检测范围涵盖面制品、蔬菜、水果、肉类等，项目包含农药残留、食品中的甲醛、二氧化硫、亚硝酸盐等，一般很快就可以检出结果。

许多消费者带着刚从市场、超市采购的蔬菜、水果等食品来到快检区域，希望通过“你送我检”活动，了解自己购买的食品是否安全。工作人员热情地接待了每一位送检群众，现场开展检测。检测期间，工作人员结合“3·15”宣传，向群众讲解食品快检原理与流程，让群众明白自身在食品安全消费中的权益保障。前来送样的张女士感慨道：“‘3·15’搞这样的活动太贴心了，让我们能亲身体验食品检测，吃得更放心，也知道了作为消费者该怎么维护权益。”

今年，我州首次将“市安甘孜”2025食品安全“你点我检”服务惠民生活动与“3·15”国际消费者权益日活动相结合，采取线上线下联动方式，邀请人大代表、政协委员全程监督，由消费者来“点选”所关心的食品类别和项目，市场监管部门运用监督抽检和快速检测等技术手段开展监督，进一步提升广大群众关于食品安全工作的参与度、体验感。

“通过此次宣传活动，进一步提升了广大消费者的维权意识，推动社会各界及有关部门积极营造更加安全、安稳、安逸的消费环境。”州市场监管局工作人员表示，今年将围绕“共筑满意消费”这一消费维权年主题，大力营造放心舒心消费环境，提升投诉举报办理质效，凝聚消费环境建设共治合力。

活动期间，全州市场监管系统联合各部门，采取“线上+线下”相结合的方式，深入开展形式多样的消费维权“六进”活动，即进社区、进校园、进商超、进企业、进农村、进寺庙。截至发稿前，全州累计发放各类消费维权宣传资料3400余份，现场接受咨询解答1200余人次，走访各类市场主体634户次。通过现场授课、答疑解惑、知识问答等形式，广泛开展普法宣传，深入解读消费维权典型案例，有效提升了消费者“遇事找法、维权依法”的能力。

州市场监管局牢固树立以人民为中心的发展思想，通过强化价格监测、约谈提醒、巡查检查，开展“手机变砝码”等活动，加强网络、广告等监管，建立运行消费领域纠纷诉调对接机制并靠前服务，持续做到第一时间受理分流、核查处置、办结反馈，及时稳妥处置投诉举报，投诉调解成功率高于全国平均水平30个百分点，积极营造放心舒心消费环境，切实提高了消费者获得感、幸福感、安全感。

全媒体记者

李梦玉 黄微 文/图