近年来，在甘孜，一系列积极有力的举措正全面推动消费环境的优化升级。从强化监管执法为消费安全保驾护航，到完善共治机制提升消费者信心，再到示范创建引领让消费服务更上一层楼，我州正以实际行动打造“本真甘孜”，为消费者带来全新体验。

在风景如画的甘孜州，一场关于消费环境的优化升级正在如火如荼地进行。近日，我州通过一系列积极有力的举措，全力打造“本真甘孜”，旨在为消费者提供一个更加安全、放心、舒心的消费环境。

为了守牢消费安全底线，我州全面推进“本真甘孜”建设，聚焦消费投诉热点和维权难点。今年以来，全州监管执法部门综合运用质量安全、价格监督、民生广告等多种手段，全面加强消费环境监管执法力度。截至目前，全州已办理一般程序案件38件，罚没金额总计15.16余万元，有效打击了各类消费侵权行为。同时，我州还依法办理了从轻减轻处罚案件14件，减免金额达37余万元，体现了执法的人性化和灵活性。

在完善共治机制方面，我州不断优化消费纠纷调处工作流程，充分发挥DR消费纠纷在线解决机制的作用。通过调动企业商户主体力量，降低消费者维权成本，提高纠纷处理效率，我州成功打造了一个让消费者放心舒心的消费环境。据统计，今年以来全州共受理各类消费咨询投诉236件，为消费者挽回经济损失4万余元。

此外，我州还通过示范创建引领，推动消费服务更上一层楼。全州已完成放心舒心示范单元现场核查620户，并大力推行“消费环境经营者首问和赔付先付制度”“线下购物无理由退货承诺”。这些举措不仅提高了消费环境的安全度和经营者的诚信度，还显著提升了消费者的满意度。截至目前，全州已累计建成放心舒心消费示范店1312个、示范景区13个、示范街区24个。

我州的这些举措不仅优化了消费环境，还为消费者带来了全新的消费体验，让群众少烦心、多舒心、敢消费，切实守牢消费安全底线。

州市场监督管理局供稿