本报讯 为进一步提升全州政务服务效能，强化政务服务工作队伍履职能力，近日，州行政审批局组织全州政务服务业务骨干开展“一网通办”前提下“最多跑一次”改革暨相对集中行政许可权改革业务培训。此次培训内容丰富、实用性强，旨在通过理论结合实践教学，推动构建优质高效的政务服务新体系。

培训紧扣数字政府建设、网上政务服务特色应用开发及增值化服务，通过解读数字政府建设的发展趋势、分析当前数字技术在政务领域的发展方向、分享成功经验和创新做法，进一步强化了参训人员的数字思维，使参训人员对高效、智能、协同、规范有了更清晰、具体的认识，为今后因地制宜探索开发具有地方特色的网上政务服务应用打下基础。

培训采用“理论精讲+实操演练+技能考核”三位一体教学模式，围绕业务工作、惠企政策直达快享、高效办成一件事、视频导办应用、综合窗口辅助系统功能模块及操作流程等核心内容，通过理论剖析、现场演示、实操指导等方式开展深度教学，助力参训人员技能提升及操作系统熟练度。

在业务实务层面，依托“行政许可法律实务问题案例分析”，以典型案例为切入点，助力参训人员明晰法律边界，强化依法履职能力；在政务服务规范方面，政务服务礼仪培训采用理论讲解与情景模拟相结合的方式，围绕窗口形象塑造、沟通接待规范等内容，引导树立以文明礼仪提升群众办事体验，增强政务服务效能；在作风建设领域，全面解读中央八项规定精神，树牢参训人员的法律边界意识和廉洁自律的红线意识，提升参训人员依法履职能力。

通过系统培训，有效提升了参训人员法律素养、工作能力和纪律意识，增强了参训人员的服务意识与实操能力。

包旭杰