为进一步扩大政务服务的覆盖面和群众知晓度，切实打通服务群众“最后一公里”，近日，得荣县行政审批局、县政务服务中心牵头，联合团县委，借助大学生暑期返乡契机探索开展“团团帮指点”送服务到基层活动。

活动中，该县政务中心组织抽调面向群众办理各高频事项部门窗口骨干对返乡在校大学生进行“岗前培训”，结合家乡方言、本地生活场景，教授如何用通俗语言讲解线上办事的端口、路径及流程。

大学生们分小组进村入户开展宣传，用“家乡话”详细地向群众宣传“高效办成一件事”，教授群众如何通过天府通办APP办理社保、医保、教育入学等政务事项，并将制作详尽易懂的办事指南和高频事项办理流程图等宣传资料分发到群众手中，便于群众理解及在手机端按流程图操作办件。活动中，大学生们还听取了群众的意见建议反馈。

下一步，该县将设立“线上办事咨询群”，由大学生担任各乡镇村所在地群主，群众可在群里提问，宣传员实时解答或转接政务人员处理，形成“宣传—答疑—办理”闭环。

此次活动进一步提升了得荣县政务服务线上化率，通过这一模式，让政务服务“窗口”前移至群众“家门口”的衔接更顺畅，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。在今后的工作中，该县将继续秉持“为民服务”宗旨，不断创新工作方式，探索新的政务工作路径，为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务体验。

得荣县政府办