本报讯 “老百姓多次到你们公司反映牦牛保险未得到赔付一事，请问你们是如何处理的？”

“据了解，还有个别乡镇也存在这种保险赔付的历史遗留问题，下一步将如何解决？”……

近期，在色达县翁达镇政府院坝里，一场“阳光问廉坝坝会”如火如荼地进行着，面对主持人的犀利开问，被问廉对象红脸出汗、如芒在背，当场解释并作出整改承诺，定下整改措施。

随着活动接近尾声，“现场赔付”环节把问题解决到了实处，由县农科局、中华联合财产保险股份有限公司色达支公司现场对翁达镇36户农牧民群众2019年至2022年未得到的牦牛保险金情况进行核实赔付，共计赔付金额99000元。

“卡卓、卡卓（藏语，谢谢的意思），3年了，终于赔下来了，你们真是为我们办实事办好事的贴心人！”翁达镇更达村洛穷领取了“迟到”的保险赔偿费后，满脸欣喜地对前来回访的纪检监察干部竖起大拇指。

此前，牦牛保险迟迟未能得到赔付一事始终困扰着洛穷。当色达县纪委监委色尔坝片区协作组组长樊平作为“马背执纪廉心队”队长，到翁达镇开展“有事找纪检·您说我来办”活动时，洛穷便将心中的“烦心事”一吐为快。

“之前买了牦牛保险，保险公司也来带走了相关资料，但是赔付却一拖再拖。”“之前宣传买保险的时候说得多好，但是牦牛因意外死亡要求赔付时就恼火了。”洛穷的话让受此困扰的周边群众深有同感。

“牦牛死了，保险却赔付不下来。国家这项好政策因保险公司的不作为，没有真正落实到群众身边，导致现在很多老百姓都不愿意买，也不相信这个政策了。”翁达镇镇长余斌全介绍说。

牦牛养殖是当地农牧民群众增收的重要来源，牦牛保险赔付事关群众切身利益。“马背执纪廉心队”队长樊平随即将该问题纳入“民生急难愁盼”问题台账。经过研判，县纪委监委迅速启动片区协作调查程序，由第一纪检监察室牵头，抽调翁达镇纪委、相关派驻纪检监察组成立联合专班调查组，迅速赶赴翁达镇挨家挨户走访，了解牦牛保险未赔付的几户人家，并向保险公司了解未赔付原因。

在走访过程中，调查组通过大数据分析、资料调取等方式，最终精准锁定了县中华联保色达分公司长期拖欠群众“牦牛保险”赔偿金的问题。

经查，由于保险公司工作人员履职不力、公司管理制度缺失，县农牧科技局监管措施空泛等原因，导致该镇36户人家涉及的9.9万元未得到赔付。该委随即组织县农科局和该公司召开联席会，督促相关职能部门履职尽责，在三方共同努力下，“迟到”三年的保险赔付金终于发放到位。

针对翁达镇牦牛保险赔付延迟一事，该委举一反三，采取“室组地”联动模式，迅速成立专项监督组。由纪检监察室牵头、派驻组嵌入、乡镇纪委跟进，在全县16个乡镇对牦牛保险赔付进行“拉网式”系统排查梳理，建立“问题收集、分流交办、督查销号、回访评价”全周期闭环管理运行机制。同时，督促责任单位深入查找问题的原因，健全“牦牛保险”全流程监管制度，解决好“谁来抓、如何抓、抓落实”的问题，做到曝光一个问题、解决处理一个问题，完善一项制度、改进一项工作，形成“发现—整改—问效”的有效闭环。

截至目前，“马背执纪廉心队”针对牦牛保险开展靶向监督10次，发现并督促问题整改16项，累计追回拖欠资金374万余元，惠及群众1500余户，立案3件，党纪政务处分3人，留置2人，以实际成效赢得群众信任。

黄宇秀 尼公