为积极应对近期持续增长的游客流量，切实做好旅游市场经营主体接待服务保障、规范市场秩序与提升服务质量工作，今年以来，新龙县立足全县文旅发展大局，将“保障接待服务、规范市场秩序、提升服务质量”作为核心任务，全力营造安全、有序、舒心的旅游消费环境，保障全县文旅市场平稳健康运行。

县文化广电旅游局联合县市场监管局，聚焦餐饮住宿、旅游购物场所等核心环节，以“查隐患、强规范、优服务”为目标，在全县开展文旅场所专项检查。在风险排查方面，细致核查餐饮单位食材采购台账、食品储存条件及餐具消毒流程，严守食品安全底线；全面检查酒店电梯等特种设备维护保养记录与运行安全状况，确保设施合规运行。在规范经营上，重点查看餐饮住宿单位、旅游购物场所价目表公示情况，要求价格清晰透明、明码标价，杜绝哄抬物价与价格欺诈；同时督促景区商家提升服务意识、优化服务态度，主动提供耐心周到的咨询引导，切实提升游客消费体验。

此外，两部门还为景区工作人员、宾馆及餐饮从业人员、娱乐场所负责人等文旅从业者，开展文旅场所接待服务保障专题培训会。县市场监管局工作人员详细解读食品安全法规，讲解食材采购、储存、加工等环节规范操作，强调食材溯源与从业人员健康管理的重要性，并针对餐饮明码标价、杜绝虚假宣传等经营行为提出具体要求，引导商户诚信守法经营，保障游客饮食安全与合法权益。县旅游服务中心工作人员围绕提升游客体验展开培训，内容涵盖旅游咨询服务规范、价格行为规范、游览环境优化、投诉渠道畅通及员工服务意识提升，要求以热情周到态度满足游客个性化需求，同时建立游客投诉快速响应机制，及时解决问题，维护新龙县良好旅游形象。

此次联合行动让文旅从业者系统掌握了食品安全规范与旅游服务标准，大家纷纷表示，将把培训所学运用到实际经营中，严格落实食材采购索证索票制度、规范食品加工流程、加强从业人员健康监测，同时优化服务细节、提升服务质量，为新龙县旅游业健康发展贡献力量。

新龙县融媒体中心供稿