本报讯 曾经，三起经济纠纷如三团乱麻，缠得当事人心烦意乱，也让邻里、亲友关系降至冰点。2018年，租户拖欠房东10.3万元租金，昔日和睦邻里见面便红脸；2019年，一笔10万元借款拖欠7年，两家人互不往来，家庭和谐蒙上阴影；2020年，借款人因生意亏损，5年未还10万元借款，昔日好友形同陌路。然而，近日在新龙县公安局如龙派出所“呷呷调解工作室”，这些棘手的纠纷迎来了转机。

这三起纠纷的当事人，不管是欠钱的还是要钱的，都因不懂法、怕麻烦，凭着一股“犟脾气”硬扛着。直到听闻“呷呷调解室”专解难心事，他们才抱着试试看的心态，走进这个被辖区群众视为“暖心驿站”的地方，吐露心声、寻求帮助。

“来都来了，先喝杯热茶，慢慢说。”刚走进调解室，被当地群众誉为“乡间名嘴”的呷绒降泽和工作人员便热情接待，耐心倾听。在双方当事人互倒“苦水”的过程中，他们仔细挖掘纠纷根源、找准问题症结，同时拿着纸笔认真梳理事情的来龙去脉，将“谁对谁错”的争执，巧妙转化为“怎么解决才好”的商量。待双方情绪逐渐平复，呷绒降泽和工作人员便在乡音民俗、法理民情中，通过藏汉双语用“身边人讲身边法”的方式，向当事人普及合同履约义务与合法维权途径。他们讲明“租房守合同，欠钱讲诚信”，引导双方从“争对错”转向“找办法”。

在一次次耐心沟通下，调解工作取得了显著成效。房屋租赁双方约定了分期还款时间；欠款七年的当事人承诺守信还款，两家人也解开心结，重归于好；因生意失败受到朋友借资帮助的当事人认识到自己的错误，主动签下还款协议。走出调解室时，曾经为“债”情伤的当事人纷纷拉着呷绒降泽和参与调解民辅警的手，由衷感言、频频致谢：“不光解决了事儿，还知道以后遇到问题该找法、靠法，这调解室是真为我们老百姓着想！”

今年以来，“呷呷调解工作室”聚焦矛盾纠纷化解，以“高效处置、跨区联动、全程跟踪”模式，调处各类纠纷48起，涉及260余人、金额超197万元，开展回访80余次。从高风险地界争议到邻里矛盾，从大额劳务纠纷到复杂婚姻纠葛，均实现及时稳控、跟踪回访。

“有矛盾就找‘呷呷调解工作室’”，如今已成为新龙县不少群众挂在嘴边的共识。下一步，新龙公安将进一步擦亮“呷呷调解”品牌，优化藏汉双语调解服务，完善“调解+普法+回访”全链条机制，不断延伸调解服务触角，持续做强“呷呷调解工作室”基层矛盾化解主阵地作用，让“呷呷调解工作室”真正成为守护辖区群众和谐安宁的“暖心驿站”。

任文波文/图