“要带有‘工匠精神’去做旅游。”这是甘孜藏族自治州政协副主席、文化广电旅游局局长刘洪在交流中反复强调的观点。

甘孜藏族自治州成立75年以来，经济社会各项事业实现历史性跨越。截至2024年，全州生产总值已达到580.52亿元，经济发展实现从“追赶”到“并跑”的转变。立足资源禀赋，甘孜文旅主动拥抱互联网，呈现出蓬勃的生机与活力，为当地高质量发展注入了强大动能。

文旅事业如何擦亮甘孜新名片？

在研讨会上，刘洪结合近年来甘孜旅游的发展实践给出了答案。一是随着国道317线、国道318线等国家级公路干线的不断完善，甘孜的交通通达能力持续提升；二是深度融入媒体融合时代，借助互联网扩大宣传力度、拓宽传播广度；三是紧抓文旅管理效能和服务质量，以优质贴心的服务将“流量”转变为“留量”；四是以民生改善筑牢市场口碑，譬如切实解决高原厕所难题；五是促进各民族交往交流交融，加强各民族文化交流与互鉴，增进外界与甘孜州的相互了解和情感联系。

作为国内初代“网红文旅局长”之一，刘洪对甘孜州各类景区如数家珍，“有这么丰富的自然资源，我们没有理由不把甘孜呈现给世界。”在他看来，甘孜文旅要主动先“走出去”，才能“引进来”，但不能止步于此，更要让游客“留下来”，进而形成“二次传播”的良性循环。

而贯穿这一过程的核心，始终是“民生”。

“厕所里有没有纸巾，有没有热水，有没有母婴室，有没有供暖？”“到了一个驿站，我们要吸氧的话，有没有供氧的设备，有没有医疗保障和应急救援？”在刘洪眼中，做旅游和做产品的逻辑是一致的，要以人民为中心，深入开展市场调研，走到群众中去，“怎么让我们老百姓过上更幸福更好的生活，这是主线。”

在网络上，刘洪同样能够敏锐地捕捉到群众的民生诉求。

在抖音账号“甘孜文旅刘洪”的评论区中，网友们纷纷献策，不少人还会针对具体问题直接喊话刘洪局长，期待得到解决方案，“高原如厕难”便是呼声极高的诉求之一。

“水冲式厕所管道如何耐得住高寒缺氧？”“怎样保障稳定电压提供照明？”“旅游厕所如何保持干净卫生？”这些都是制约高原厕所提质升级的关键难题。如今，在四川省委、省政府的大力支持下，高原厕所建设实现技术新突破，即使在冬季气温低至零下二三十摄氏度，游客们仍能使用水冲式卫生间，如厕体验得到极大提升。

刘洪始终事无巨细地对待文旅事业的每一个环节，以“工匠”般的眼光精心雕琢每一个文旅产品。

他倡导将甘孜文化元素融入城市基础设施中，考量旅游景区的扶手是否采用了适合高原气候特征的材料，关注民俗体验类项目是否达到文化交流的初衷……“做旅游就是做文化，要把每个产品都当成精品、当成艺术品来打磨。”研讨会后接受采访时，刘洪如是说。

来源：中国西藏网