本报讯 “真的没想到，服务能送到家里来！”大德乡村民所拉办完手续后，难掩激动。“我腿脚不行，去县城办证太难了。今天工作人员专门来家里，很快就办好了，太感谢了！”评残医生俯身检查，工作人员蹲着填表，一张小小的残疾人证背后，是一场翻山越岭的温情奔赴。近日，甘孜县达通坝片区大德、卡龙、查龙、茶扎四个乡镇的村庄里，出现了一支特殊的“移动服务队”。

　　县残联工作组带领定点医院评残医生、乡镇工作人员和村干部，把政务服务窗口直接搬到了牧区群众家中。主要是为行动不便的残疾人现场办证，解决他们“出行难、办证难”的困境。

　　早在行动开始前，一场细致的摸排已在该县四个乡镇展开。县残联工作人员通过乡镇专职委员，以入户走访、电话核实等方式，全面梳理出一份特殊名单。名单上都是长期卧床、重度残疾、出行极其不便的群众。同时，县残联为他们建立了动态台账，逐一告知上门服务的时间和所需材料，确保“不漏一户、不落一人”，精准覆盖每一位需要帮助的人。

　　“评定、申请、录入”现场一站式办结方式在每户有需要的农牧民群众家中迅速而有序地展开。评残医生严格对照国家标准，通过查看病历、现场检查、询问情况等方式进行专业评定，并给予康复指导。工作人员则在一旁耐心协助，填写申请表、核对信息、采集人像。所有流程一次性完成，现场评定、现场申请、现场录入。对于暂不符合办证条件的群众，工作人员同样耐心接待，细致解释政策，安抚情绪，并提供后续建议。

　　茶扎乡村民多吉卓玛的家人也感慨：“以前要专门去县上，还要跑好几个地方，又麻烦又累。现在一次上门就全完成，省下了时间、路费，更省了心。”

　　在场的村干部达叶感触更深：“这样的服务，不仅方便了群众，干部和群众的心贴得更近了。”

　　据悉，此次专项行动覆盖了达通坝片区四个乡镇，累计为26名行动不便的群众提供了上门评定服务。经过专业评估，其中6人符合评残标准，成功办理。

　　甘孜县残联理事长余霞表示“此次行动并非终点，而是一个新的起点。下一步，县残联将总结经验，建立上门办证常态化机制，持续优化流程、拓展服务范围。同时，还将推动残疾人证办理与补贴申领、康复服务、辅助器具适配等多项帮扶政策实现‘无缝衔接’。通过更有温度、更有效率的服务，切实增强残疾群众的获得感、幸福感与安全感，让关爱始终在线，服务永不掉线。”

　　赖红 文/图