为切实把医保惠民政策落到实处，保障参保群众异地就医报销需求，德格县医保局紧扣州委“崇尚快干、笃行实干、不畏苦干、善谋巧干”主题实践活动要求，以“群众需求为导向、服务保障不缺位”为目标，扎实推进异地就医结算服务工作，用实际行动践行医保为民初心。

　　针对人员流动频繁、异地就医需求较大的实际，县医保局提前部署、周密安排，全面推行医保服务“不打烊”工作机制，全力保障2026年异地就医住院“先备案，后结算”新政策落地见效。县、乡、村三级医保工作人员坚守岗位、履职尽责，认真钻研备案审核、线上线下办理等业务流程，确保政策执行精准规范。

　　同时，畅通线上线下服务渠道，政务服务窗口专人值守，咨询热线全天候畅通，国家医保服务平台APP、微信、支付宝医保小程序等线上渠道同步运行，真正实现“数据多跑路、群众零跑腿”。工作人员耐心细致地解答备案流程、报销比例、定点机构查询等群众关心的问题，精准指导参保群众办理备案、结算等业务，确保符合条件的参保人员及时享受政策红利。

　　工作暖心，服务周到。德格县人民医院医保服务站干部康珠，凭借扎实业务能力和贴心服务态度，成功协助一名在上海就医的参保群众解决门慢病申报及住院报销难题，高效暖心的服务得到群众高度认可，就医群众通过“12345”便民服务平台致电致谢。

　　据统计，从今年春节至今，该县医保系统累计办理异地就医备案400余人次，接听政策咨询电话600余次，未发生一起服务投诉事件，群众就医报销渠道畅通、服务高效。

　　据悉，县医保局将持续深化异地就医直接结算政策落地实施，进一步优化经办流程、拓宽服务渠道、提升服务质效，常态化开展政策培训和业务练兵，不断增强参保群众的获得感、幸福感、安全感，以优质医保服务守护群众健康。

　　德格县融媒体中心供稿