◎州建投集团

　　当“五一”假期文旅消费热潮与G318线“最美天路”的品牌效应叠加，我州迎来年度旅游客流高峰，州建投集团坚决扛起服务地方文旅发展的政治责任与社会责任，统筹下属企业构建“主阵地专业运营+全线路志愿支援”一体化保障体系，以“保畅通、优服务、守安全、促融合”为核心，圆满完成全线服务保障任务，为万千旅人打造安心、暖心、舒心的高原旅途。

　　保畅通

　　科学调度筑牢全域路网屏障

　　G318线是川藏交通大动脉与甘孜文旅核心名片。集团将全域路网保通作为首要任务，提前制定客流高峰应急预案，通过科学排班、精准调度，实现沿线服务站点高效运转。

　　节日期间，新都桥、竹巴龙两大核心服务区累计接待车辆5700余辆，服务旅客超1.6万人次、露营人员180余人次；“暖心之家”全天候开放，为124名司乘人员提供免费休憩、热水供应等基础服务，卫生间、停车场、充电桩、换电站等基础设施全程稳定运行，有效破解长途自驾续航与休憩难题。

　　优服务

　　暖心举措彰显国企为民初心

　　集团坚持以人民为中心的发展思想，推动核心服务标准化、延伸服务多元化，将人文关怀融入旅途细节。节日期间，新都桥、竹巴龙两大服务区同步启动“暖心便民服务行动”，提前备足氧气瓶、葡萄糖、常用药品等应急物资，面向有需要的游客免费发放，累计帮扶高原反应及身体不适游客132人次。同时，发挥国省干道项目指挥部点多、线长、覆盖面广的优势，统筹项目指挥部组建党员先锋队、青年突击队，设立流动服务点，提供物资补给、路线咨询、文明引导、临时安置等服务，累计服务游客700余人次。“志愿红”串联起高原天路的暖心风景线，充分展现了建投青年敢担当、能吃苦、肯奉献的精神风貌，将国企的责任与担当转化为看得见、摸得着的服务体验。

　　促融合

　　文化赋能升级交旅融合体验

　　集团深入贯彻州委、州政府关于文旅高质量发展的决策部署，以交旅融合为抓手，推动交通服务与本土文化深度融合，让G318从“通行路”升级为“文化路”“体验路”。在丹巴中路文旅点位，集团系统打造“休闲+文创+研学”一体化体验场景。咖啡书屋将现代咖啡文化与嘉绒藏地风情有机融合，成为游客休憩打卡的热门地标；本土文创展区集中展销甘孜特色手工艺品与非遗衍生品，让游客把“甘孜记忆”带回家；同步配套老藏房博物馆、金堂碉博物馆等专业研学讲解服务，让游客在行走中沉浸式感知嘉绒藏寨的千年历史底蕴。节日期间，丹巴中路文旅点位累计接待游客300余人次，运营平稳有序，游客满意度高，成为集团践行“以路兴旅、以旅彰文”理念的鲜活样板。

　　守安全

　　全域联防筑牢旅途安全底线

　　集团严守安全发展底线，构建“全员参与、全域覆盖、全程管控”的安全管理体系，全面落实24小时领导带班和专人值班值守制度。节日期间，运营端实行“岗位闭环履职+专项隐患排查”双轨管控。值班人员全天候在岗待命，确保突发情况第一时间响应处置，对服务区停车场、商铺、消防设施、充电桩等重点区域开展拉网式排查，做到隐患早发现、早整改；在建项目强化源头安全管控，项目指挥部提前开展节前保畅专项行动，完成百余套施工设备撤离、31座隧道电力检修、90余公里路面清扫及80余处交通标识增设，全面消除施工路段通行风险。

　　“五一”假期服务保障工作的圆满收官，既是州建投集团践行国企使命、服务地方文旅发展的集中检验，也是集团整合内部资源、发挥协同优势的生动实践。下一步，集团将持续深耕交旅融合赛道，不断迭代升级G318沿线服务设施，丰富沉浸式文旅产品供给，推动保通保畅与便民服务常态化长效化，全面提升服务品质与综合运营效益，以更优质的服务、更严谨的作风、更创新的模式，全力支撑甘孜州打造世界生态文化旅游目的地，助力全州从“文旅资源大州”向“文旅经济强州”跨越，让每一位途经G318、走进甘孜的旅人，都能带着温暖与安心奔赴山海。