（上接第一版）这一数字还在上升，“不少患者是从成都专程过来的”。

　　六大“要诀”

　　拉姆志玛花了20多分钟接诊巴切。“很多人从几百公里外赶来，不能让他们带着疑问和焦虑回去，每一步都不能省略，不能急。”拉姆志玛解释。

　　传统藏医对医者有六大要求：智慧、慈悲、决心、身语意、勤奋和随顺变通。拉姆志玛解释，慈悲是把患者的痛当作自己的痛，把患者放在比医生更高的地位；“身语意”中的语，就是要用令人舒畅、温和的语言与患者沟通；随顺变通要求懂人情世故，与患者建立良好关系，对贫困患者以慈悲相助。

　　这些并未写在墙上，而体现在每天的接诊里——

　　耐心解释，是“语”；

　　长时间看诊，是“勤奋”；

　　面对患者的体谅与帮助，是“慈悲”。

　　“藏医诊断有一项是尿诊，需要查看尿液的颜色、泡沫、沉淀等变化。”拉姆志玛说，“如果嫌脏、没耐心，是当不好藏医的。”

　　偶尔会有患者因等待时间长而焦躁。护士呷绒拉姆总是轻声安抚。忙碌了一整天，她始终平静温和。

　　这里的医护似乎都不善言辞。他们治病救人的故事，不少都是记者从患者口中得知的。有一次，一家人就医途中遭遇车祸。得知患者家庭经济拮据，拉姆志玛拿出自己工资的三分之一塞给了患者。这件事没有张扬，也很少被提起。

　　不少患者康复后，想送锦旗表达感谢，被婉拒后，索性把哈达挂在诊室门把手上。

　　徐立彦介绍，藏医门诊开诊7年来，没有一起投诉，没有一例医患纠纷。

　　去年10月，一位半身瘫痪的患者经过西医和藏医联合治疗后，能正常上山挖虫草、捡松茸，康复后又从数百公里外的家乡专程来看望医生。

　　“他们不大会表达，大多只是脸上露出腼腆的笑，嘴上一个劲地说谢谢。”丁朋说，“对我们医生来说，这是最开心的时刻。”

　　转载自《新华每日电讯》