本报讯 盛夏六月,川西高原的稻城亚丁迎来生机盎然的季节。6月14日,正在全面整改中的景区宣布,面向2026年中考、高考生推出“毕业季旅行”大礼包:凭准考证及身份证免票入园。更特别的是,景区诚邀这些年轻游客担任“整改监督员”,用他们的新鲜视角为景区提升献策。
“出发前我就想着很多景区会对高考生有优惠,特意带上了准考证,没想到在稻城亚丁是直接免票,真是意外的惊喜。”来自江西的李同学刚结束高考,便和闺蜜把毕业旅行的目的地定在了川西高原,刚落地稻城就赶上了景区推出的毕业季活动。她告诉记者,不仅政策实在,景观更是令人震撼,“路上看到有游客出现高原反应,工作人员很快就赶来帮助,让游客高反症状很快得到缓解。这里风景美,相关的保障服务也做得特别贴心到位。”
免票政策迅速点燃了毕业生们的热情。据亚丁旅发公司游客部负责人五金仁真介绍,仅6月15日、16日两天,就有1580多名中、高考生凭准考证享受免票入园。而景区更希望借这些年轻游客的视角,发现整改中的细节不足——“邀请考生担任整改监督员,既是惠民,也是借力。他们的建议会帮助我们把景区服务优化工作做得更好、更贴合游客需求。”
让温暖落地的,还有打通服务“最后一米”的巧思。景区内53名环卫工人多为本地村民,与游客存在语言障碍。6月15日起,景区将救助、咨询、投诉等电话印在工作牌背面,让每位工人都成为一个“移动服务点”。“我们希望游客有需要时,找到任何一位工作人员,都能得到有效帮助。”亚丁旅发公司党政办副主任洛绒仁真说。
环卫工人泽仁本忠对此感受深刻。以往遇到游客询问或求助时,因为不太会说汉语帮不上忙时,他就很自责。如今工作牌背面贴上了各种咨询电话,他主动亮牌,今天已帮助了好几位游客。“感受到游客的谢意,心里特别高兴。”他笑着告诉记者。
免票与服务细节之外,系统的全面整改正在让稻城亚丁的游览体验实现质的提升。针对高海拔、长徒步、多变的天气,景区推行网格化管护,定岗定人排查栈道、观景台及山体隐患。
针对以往游客反映基础设施较弱的情况,景区在此次整改中已提升驿站11处,新增自助氧气租售点12处、医疗点3处,并配备开水供应、共享充电宝、登山设备租赁等服务;同时对全景图、导览图、景点介绍牌、温馨提示牌等进行全面更新。此外,游客反映较为集中的卫生环境、设施维护问题也被纳入专项整改——全景区37座厕所的管理维护和提质改造正在推进,日常保洁、设施运行和维修保养将进一步加强。
在安全与应急保障方面,景区沿线值守人员主动开展高原健康科普和风险提示,从源头防范安全风险。游览沿线布设了多处标准化应急救援站点,配齐供氧设备、急救器械及防寒防暑物资;专职救援队伍24小时在岗值守,针对高原反应、体力不支、意外受伤等突发情况,做到快速响应、就近处置。
来自安徽的沈先生已是第二次到访。“去年秋天来赏秋景,今年专程来看夏景,不同季节来能感受到完全不一样的美。”他对比说,基础设施完善了不少——厕所和服务点明显增多,栈道也新修了很多。
沈先生的感受并非个例,从免票惠民到一线服务细节,从硬件升级到应急保障,这个夏天,稻城亚丁正以整改为契机,让雪山下的承诺更踏实、更温暖。
稻城县融媒体中心
全媒体记者 罗文婕
