本报讯 “现在手机几分钟就能缴水费,再不用专门跑大厅排队了!”白玉县城区居民扎西的感慨,道出了当地群众的共同心声。日前,白玉县玉润水务正式开通微信公众号线上缴费渠道,着力破解线下缴费“跑腿久、排队难”问题。
长期以来,白玉县群众主要靠窗口缴费,上班族、农牧民常受工作、放牧、路途远等因素困扰,缴费费时费力。新上线的“白玉县玉润水务”公众号设有“收费大厅”板块,用户关注后绑定水表号,即可预存或自定义金额缴费,全程线上操作,无需出门排队。
线上渠道开通后,供水服务实现24小时“不打烊”,既便利了城区上班族,也让乡镇农牧民免去进城奔波。同时,线下窗口排队压力明显缓解,办事效率显著提升。
玉润水务相关负责人表示,下一步将持续优化公众号服务功能,拓展便民覆盖面,以数字化手段精简办事环节,让供水服务更有速度、更显温度,切实提升群众获得感与幸福感。 郎呷
