本报讯 “以前总觉得政府的大门难进，没想到进去了不但有人倒茶让座，当天就把钱给我追回来了。”近日，在甘孜城区菜市场，残疾商户李茂华看着整齐码放的蔬菜，脸上露出了久违的笑容。让他感慨的，是甘孜县社会治安综合治理中心依托“白玛快速通道”，仅用一天时间便为其化解了长达一年的讨薪难题。

　　李茂华右手自手腕以下完全切除，靠卖菜维系全家生计。此前，一家餐馆长期拖欠其7385元菜款，后餐馆倒闭，负责人将其拉黑。多次讨要无果后，李茂华抱着试一试的心态走进了甘孜县综治中心。

　　接诉后，网格员白玛桑珠没有急于定责，而是实地走访摸清底数。针对餐馆负责人确无一次性清偿能力的实际情况，他提出“物资折抵+现金补足”的调解方案。经耐心磋商，双方当日达成协议：以店内物资折价抵扣2000元，经营者现场转账结清剩余5000余元尾款。这起僵持一年的纠纷实现就地化解。

　　李茂华的个案，是甘孜县践行新时代“枫桥经验”的生动缩影。2025年6月，升级后的甘孜县综治中心正式投用，集成信访接待、调解仲裁、法律援助等功能，落实首问负责制，实现群众诉求一窗受理、一站办结。中心联动“白玛调解室”搭建“白玛快速通道”，落实专人受理、限时办结，大幅压缩处置周期。

　　数据显示，今年以来，甘孜县综治中心受理矛盾纠纷74件，其中劳资劳务、经济债务类占比47.7%。“白玛快速通道”调处纠纷14起，涉及金额65万余元，调解成功率100%，平均办结时长由5天压缩至1.74天，效率提升65%以上。

　　甘孜县相关负责人表示，下一步将持续优化综治中心实战化运行，拓展“白玛快速通道”覆盖范围，深耕本土调解优势，以精细调解凝聚民心，助力平安甘孜、法治甘孜建设。

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