本报讯 近日，一位居民急匆匆走进农行得荣支行网点，要为家中早产的新生儿办理社保卡。孩子情况特殊，急需社保卡完成医保参保、报销相关医疗费用，时间十分紧迫。

　　然而，沟通中工作人员了解到，孩子父亲长期在外务工，短期内无法返乡；母亲刚经历生产，身体虚弱、行动不便，同样难以亲自到场。夫妻双方都无法作为监护人现场办卡，业务一时陷入困境。

　　面对这一特殊家庭的急难愁盼问题，得荣支行党委迅速研判，明确“特事特办、合规操作”的工作原则，党支部和团支部第一时间响应号召，将此次任务纳入当月主题活动内容，组建青年突击队开展上门服务。

　　在客户家中，青年突击队工作人员现场核实家庭成员信息、监护关系，详细了解实际情况，完整留存影像资料，并依据制度规范，完善授权委托手续，明确由孩子爷爷代为办理社保卡开立业务。客户家属展示齐全资料，顺利办结新生儿社保卡全部流程，医保报销难题迎刃而解。

　　此次上门服务，是支行党团组织联动发力、精准服务特殊群体的一次成功实践。党支部把关定向、筑牢合规防线，团支部冲锋在前、传递服务温度，充分体现了党组织引领下青年队伍的担当与活力。既严守开户及代办业务的监管要求和行内规章，牢牢守住合规底线，又切实为特殊困难群众排了忧、解了难。

　　下一步，农行得荣县支行将持续深化党建带团建工作机制，以主题党日活动为纽带，聚焦“一老一小”、孕产妇等特殊群体急难愁盼问题，推动志愿服务常态化、便民举措长效化，用有速度更有温度的金融服务，践行社会责任，用心守护辖区群众，服务地方民生。

　　李晗梦 扎西拉姆