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2026年07月29日

一封感谢信背后的反诈担当

人行甘孜州分行持续指导辖区银行全力守护群众“钱袋子”

  本报讯 “贵支行履职尽责、主动作为,展现出极强的反诈防范意识和金融风控责任担当……”近日,一封来自泸定县公安局的感谢信送达农行泸定县泸定桥支行,对网点工作人员敏锐识破电信网络诈骗、紧急联动警方开展劝阻,成功守护群众45万元血汗钱的履职担当给予高度赞誉。

  今年以来,人行甘孜州分行始终践行“支付为民”理念,以警银协作为核心,持续指导各银行机构将柜面作为风险拦截的关键阵地,强化柜员培训与意识提升,指导银行机构持续优化反诈监测模型和实时拦截系统,实现秒级弹窗预警。针对疑似诈骗情况,立即启动警银联动流程,做到风险关口前移。通过完善账户全生命周期及分类分级管理,采取大数据核定、弹窗提示、人工审核、联动核查等措施,有效识别并预警高风险信息。今年已累计协助破获电诈案件28件,挽回群众损失280余万元。

  人行甘孜州分行始终将反诈“资金链”治理作为金融为民的重要抓手,在机制建设上,搭建警银常态化协作机制,定期召开联席会议研判形势、商议对策,不断在“精准无感”治理基础上提升“有感服务”质效。建立快速响应机制,组建“州—县—网点”三级联络群,畅通全州180个银行网点与18个县(市)公安部门的“点对点”联系通道。同时,构建“人行统筹、州级银行牵头、网点落实”三级治理架构,建立涉案线索倒查机制,形成“一户一档”整改闭环。通过层层压实责任,为反诈工作高效推进提供坚实制度保障。45万元的急速挽损联动,正是警银闭环防护体系的生动写照。

  该行推动建立“双向赋能”线索共享机制,银行移交涉诈账户线索,公安机关反馈案件特征助力优化风控。截至目前,双方共享线索290余条,协助止付资金182.47万元,涉电信网络诈骗案件同比下降51.92%。同时,坚持“防”字当头,联合警方构建“线上+线下”宣传矩阵。线上依托公众号、短视频、短信等推送反诈提示,覆盖超5万人次。线下深入社区、乡村、牧区、寺庙等开展联合宣传,现场举办案例剖析与互动答疑活动,帮助群众识破常见骗局。今年6月,该行联合警方走进甘孜职业学院及州老年养护院,聚焦“一老一小”重点人群,开展靶向宣教,现场手把手指导学生和老年人关闭免密支付、下载反诈APP以及远离虚假“校园贷”“套路贷”,实现反诈宣传的“按需投递”。

  一纸感谢信,砥砺新担当。人行甘孜州分行有关负责人表示:“反诈‘资金链’治理是一场持久战,我们将始终坚持‘支付为民’初心,持续深化警银协作,统筹推进精准无感治理与金融服务提质增效。切实扛起属地监管责任,与公安机关和银行机构同向发力,不断织密反诈防护网,全力守护辖区群众的‘钱袋子’和社会的和谐稳定。”

  更邓拉姆